Hướng dẫn dân… lòng vòng
Vụ việc mới nhất xảy ra chỉ trước 1 ngày (ngày 5.3.2018) Thành ủy TPHCM phát động phong trào thi đua cải cách hành chính, kêu gọi mỗi ngành chức năng có 1 sáng kiến để giảm hiện tượng hành dân.
Cụ thể, theo đúng giấy hẹn, ngày 4.3.2019, nghỉ mọi việc, vượt hàng chục km, ông Phạm Lê Tuấn Nghĩa (quận 1 TPHCM) tới Phòng tiếp nhận một cửa thuộc UBND huyện Bình Chánh để lấy sổ đỏ theo quy định.
Theo đúng quy trình, ông bốc số rồi chờ cả tiếng đồng hồ mới tới lượt mình. Tới lượt, ông “té ngửa” khi cán bộ Sở TNMT văn phòng tại UBND Bình Chánh tên là Bình thản nhiên cho biết: “Do bìa sai, quận Bình Thạnh đánh nhầm thành quận Bình Thành (sai dấu nặng-PV) nên khoảng 1 tuần nữa mới có".
Bức xúc vì mất công mất việc nhưng cố gắng kìm chế, ông Nghĩa đề nghị cán bộ ghi giúp lịch hẹn trả hồ sơ chính xác. Ông Bình chỉ qua gặp ông Cao ở phòng Tiếp công dân. Nghe trình bày xin lịch hẹn, ông Cao ngạc nhiên “Tui biết gì đâu…” rồi cùng ông Nghĩa sang gặp ông Bình.
Trong băng ghi hình do ông Nghĩa bí mật quay lại thể hiện, ông Cao đã lớn tiếng với ông Bình “Tui biết gì mà ông chỉ người ta qua gặp tui?”. Cán bộ Bình trả lời “Ảnh (ông Nghĩa) hỏi khi nào có giấy tờ cho ảnh, tui nói 1 tuần mà ảnh bắt ghi vào giấy biên nhận, đâu phải nhiệm vụ của tui. Mà ai biết chắc 1 tuần nữa có không? Mà bên tui có sai đâu?”. Ông Cao hỏi tiếp: “Vậy không sai thì bộ phận nào sai để biết còn trả hồ sơ cho người ta?” Ông Bình: “Phòng quản lý đất đai đánh sai chuyển lên đây!”. Ông Cao “Vậy chuyển xuống dưới đi!"
Dân vật vã mới đòi được giấy hẹn
Ông Nghĩa lại lẽo đẽo xuống Chi nhánh VPĐK đất Bình Chánh gặp ông Phan Minh Dương là nhân viên Chi nhánh.
Theo biên bản làm việc mà ông Nghĩa “ép” cán bộ ở đây phải làm theo luật thì ông Dương thừa nhận lỗi tại đánh máy. Bộ phận Chi nhánh VPĐK đất Bình Chánh ghi sai tên địa danh “Bình Thạnh” thành “Bình Thành” trong giấy tờ trình ký dẫn tới sai và trễ hẹn.
Ông Dương cam kết “Chi nhánh sẽ dự thảo lại giấy chứng nhận và trình ký cấp giấy vào ngày 11.3.2019”.
Điều đáng nói, bộ hồ sơ trên không chỉ trễ hẹn 1 lần. Từ năm 2018, ông Nghĩa xuống huyện Bình Chánh làm hồ sơ. Tháng 5.2018 theo đúng lịch hẹn ông lên lấy sổ đỏ thì nhân viên Chi nhánh VPĐK đất Bình Chánh xin… trễ hẹn. Bức xúc ông Nghĩa quay clip lại. Ngay tháng 5.2018 Phó giám đốc Chi nhánh VPĐK đất phải ký thư gửi ông Nghĩa xin lỗi với lý do trễ hẹn hồ sơ quá tải.
