Lãnh đạo “hành dân” sẽ bị xử lý

Ai mắc phải 50% các khuyết điểm sẽ bị xem xét xử lý và có thể bị luân chuyển công tác.

Trễ hẹn nhưng không xin lỗi dân

Trong những năm qua, TPHCM đã có nhiều giải pháp tích cực trong việc cải cách TTHC, điển hình như thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông, đăng ký hồ sơ trực tuyến, nộp và nhận kết quả hồ sơ qua bưu điện... Tuy nhiên, thực tế vẫn chưa đáp ứng yêu cầu của người dân, doanh nghiệp vì hồ sơ hành chính trễ hẹn vẫn còn nhiều.

Mỗi năm, TPHCM cần giải quyết khoảng 14 triệu hồ sơ và 9 tháng đầu năm 2018, tỉ lệ hồ sơ đúng hẹn là 99,6%. Dù tỉ lệ hồ sơ trễ hẹn thấp nhưng số hồ sơ tồn đọng ở các sở, ngành TPHCM vần còn nhiều, khoảng 20.400 hồ sơ.

Từ năm 2012, UBND TPHCM ban hành công văn chỉ đạo về thực hiện thư xin lỗi dân nhưng đến nay có nhiều cơ quan vẫn “quên” thực hiện.

“Có quận đông dân dù báo cáo chưa tới 1% hồ sơ trễ hẹn - nghĩa là cũng có cả nghìn hồ sơ - nhưng tổng kết đầu năm tới nay mới ra được 6 thư xin lỗi” - bà Tô Thị Bích Châu - Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam TPHCM, với vai trò giám sát cải cách thủ tục hành chính, cho biết.

Tại hội nghị đánh giá về tình hình CCHC mới đây, Phó Chủ tịch Trần Vĩnh Tuyến nhận định nhiều lãnh đạo quận, huyện, sở, ngành chưa có sự quan tâm đúng mức tới công tác cải cách TTHC. Để chấn chỉnh tình trạng trên, ông Tuyến cho biết TPHCM sẽ kiểm tra trách nhiệm người đứng đầu các đơn vị và sẽ đưa ra bộ tiêu chí đánh giá người đứng đầu trong việc cải cách TTHC.

Trong đó, đặc biệt chú ý đến các biểu hiện: thủ trưởng đơn vị có tư tưởng ngại tiếp dân; không quan tâm bức xúc của dân, thường giao lại cho cấp dưới xử lý mà không quan tâm kiểm tra; không quan tâm đến đoàn kết nội bộ mà điều này xuất phát từ khai thác lợi ích của người dân, của doanh nghiệp, dẫn đến nội bộ mất đoàn kết, gây gổ; không quan tâm xử lý tiêu cực của đơn vị, không loại bỏ những phiền hà, nhũng nhiễu người dân, doanh nghiệp - thể hiện qua việc không biết, hoặc biết nhưng không xử lý; không cải tiến những loại việc lạc hậu, lỗi thời, cản trở công tác; không kiểm soát cấp dưới thông qua việc không nắm được quy trình công tác, công đoạn nào, trách nhiệm ở đâu; hồ sơ trễ hẹn nhưng người đứng đầu không biết, không dám ký thư xin dân mà giao cho cấp phó ký.

“Thành phố sẽ sớm kiểm tra, rà lại trách nhiệm người đứng đầu. Khi kiểm tra, lãnh đạo các đơn vị không được dùng giấy, hỏi đến đâu, cần giải đáp được đến đó, hiểu bản chất vấn đề, hiểu việc mình làm. Nếu người đứng đầu có một trong những biểu hiện trên, là người đó chưa hoàn thành trách nhiệm; nếu có hai hoặc nhiều hơn hai biểu hiện, thành phố sẽ xem lại trách nhiệm người đứng đầu; nếu chiếm trên 50% biểu hiện thì người đứng đầu đó sẽ bị xử lý, chuyển công tác” - ông Tuyến nói.

Không hoàn thành nhiệm vụ nên từ chức

Ngày 4.10, tiếp xúc với chúng tôi, bà Huỳnh Thị Hồng Hoa (Q.5) bức xúc nói: “Gần 1 năm nay gia đình đi lên đi xuống không biết bao nhiêu lần chờ nhận kết quả cấp giấy chứng nhận nhà đất căn nhà số 41-43 Nguyễn Trãi, phường 2 (quận 5) mà tới nay vẫn chưa có.

Nhiều lần chúng tôi đến hỏi Văn phòng Đăng ký đất đai, Chi nhánh quận 5, cán bộ ở đây đều nói chưa xong. Giờ thì không biết tới chừng nào mới xong, cơ quan nào có trách nhiệm trả lời chúng tôi về sự trễ hẹn này?” - bà Hoa - bức xúc.

Khi biết TPHCM dự định sẽ có bộ tiêu chí “chấm” điểm người đứng đầu sở, ngành, địa phương, bà Hoa tỏ ra rất hoan nghênh. Tuy nhiên, theo bà Huỳnh Thị Hồng Hoa, lãnh đạo các sở, ngành, các quận - huyện làm không được việc thì nên cho nghỉ việc.

“Chuyển qua vị trí khác, công tác khác mà không làm được việc nữa thì xử lý ra sao? Không lẽ lại cho chuyển công tác khác nữa? Không hoàn thành nhiệm vụ xin từ chức, nhường vị trí cho những người khác...” - bà Hoa nói.