Mới đây, Báo Lao Động có bài viết “Người dân sốc khi bị yêu cầu truy thu hơn 80 triệu đồng tiền nước”, phản ánh việc một số hộ dân tại huyện Hoài Đức, Hà Nội bị truy thu tiền nước.
Liên quan đến vấn đề này, ngày 11.5, Báo Lao Động đã liên hệ làm việc với phía Công ty nước sạch Tây Hà Nội, tuy nhiên đến ngày 16.5 mới nhận được phản hồi chính thức bằng văn bản từ công ty.
Cụ thể, theo ông Nguyễn Đình Hà - Giám đốc Công ty nước sạch Tây Hà Nội, ngày 17.3.2023, cán bộ thanh tra công ty theo chức năng nhiệm vụ kiểm tra đột xuất các đồng hồ trên địa bàn, phát hiện đồng hồ nước nghi ngờ bị cháy mặt hiển thị. Tại thời điểm kiểm tra, có mặt ông Sơn là hàng xóm cùng kiểm tra lại đồng hồ và xác định đồng hồ đã bị tác động.
Cán bộ thanh tra liên hệ chủ nhà là ông Thắng để làm việc. Khi ông Thắng về đến nơi, cán bộ thanh tra mời ông Thắng, ông Sơn ra hiện trường để chứng kiến sự việc.
Sau đó, các bên vào nhà ông Sơn để lập biên bản có sự chứng kiến của 3 bên. Cán bộ thanh tra đọc biên bản và chuyển biên bản cho ông Thắng và ông Sơn xem lại, xác nhận nội dung biên bản là đúng sự việc, tuy nhiên ông Thắng không ký biên bản, ông Sơn làm chứng nhưng không kí.
Cán bộ thanh tra cùng công nhân kĩ thuật của công ty thực hiện công việc tạm thời cắt bịt tháo đồng hồ. Trong quá trình thực hiện, ông Thắng, ông Sơn có mặt chứng kiến việc cắt bịt, tạm dừng cấp nước. Chủ nhà được lên công ty làm việc.
"Ngày 18.3.2023, chủ nhà là ông Nguyễn Minh Thắng lên công ty làm việc theo nội dung biên bản, trong quá trình làm việc, thống nhất phương án xử lý ông Thắng không đồng ý và bỏ ra về.
Từ thời điểm đó, ông Thắng và gia đình không lên làm việc, thống nhất phương án xử lí, do đó công ty không đủ căn cứ để có thể đóng cấp lại nước theo quy định và hợp đồng" - văn bản nêu.
Theo ông Hà, căn cứ của việc đưa ra mức truy thu hơn 80 triệu đồng tiền nước đối với gia đình ông Nguyễn Mạnh Thắng là dựa trên số lượng 12 phòng trọ gia đình đang cho thuê với trung bình là 15 người/tháng nhân với 4m3.
Như vậy, trung bình mỗi tháng, khu nhà trọ dùng hết 60m3 (xác định Theo thông tư liên tịch 75/2012/TTLT-BTC-BXD-BNNPTNT- điều 7, điểm 2- khối lượng trung bình mỗi cá nhân sử dụng tháng).
Khách hàng sử dụng nước vào mục đích kinh doanh, công ty áp dụng mức 25.000 đồng/m3 (đã bao gồm thuế, phí) được quy định tại QĐ: 38/2013/QĐ-UBND; 39/2013/QĐ-UBND ngày 19.9.2013 về giá nước sạch.
Bên cạnh đó, do đồng hồ đã bị tác động, không còn chính xác, cần thay đồng hồ mới với chi phí là 1.150.000 đồng. Chi phí này được tính theo dự toán về nhân công, vật tư thay đồng hồ.
"Tuy nhiên, số tiền 80 triệu đồng là tính trên số tiền sử dụng ước tính khách hàng phải nộp trong trường hợp đồng hồ không bị vi phạm can thiệp. Số tiền này, khi khách hàng làm việc với công ty, công ty sẽ đối trừ đi phần đã nộp" - văn bản nêu.
Dù phía công ty đã đưa ra văn bản phản hồi, song nội dung chính mà bạn đọc quan tâm, PV Báo Lao Động chuyển đến công ty lại chỉ được phản hồi một cách chung chung.
Cụ thể, liên quan đến vấn đề "trong suốt 5 năm qua, mỗi tháng công ty đều có nhân viên đi kiểm tra đồng hồ nước và không phát hiện sự cố. Trong khi đó, hộ gia đình ông Thắng nộp tiền đều đặn hàng tháng và phía công ty không có ý kiến gì. Thế nhưng đến tháng 3.2023, khi phát hiện đồng hồ nước “có dấu hiệu bị can thiệp”, công ty lại truy thu tiền nước của 5 năm?", phía công ty chỉ đưa ra câu trả lời mang tính chất "chung chung" rằng: "Hậu quả của việc vi phạm can thiệp gây hư hại tới đồng hồ cấp nước đó là khiến cho việc đo đếm bị sai lệch, có thể làm giảm số đo đồng hồ so với lượng nước sử dụng thực tế có thể gây ra lãng phí. Việc này không những ảnh hưởng tới công ty cấp nước mà còn ảnh hưởng tới cộng đồng, dân cư và khách hàng do không đảm bảo an toàn cấp nước, không đủ lưu lượng cấp cho người dân trong khu vực trong tình hình cần sử dụng nước sạch tiết kiệm và hiệu quả hiện nay".
Cũng liên quan đến vụ việc, Báo Lao Động đã liên hệ làm việc với đại diện công ty nước sạch Tây Hà Nội, tuy nhiên, vị này loanh quanh không trả lời thẳng vấn đề mà cho biết: "Tôi sẽ báo cáo xin ý kiến lãnh đạo và liên hệ lại với anh sau".
