Sau khi công bố số điện thoại đường dây nóng vào chiều ngày 21.8, đến chiều ngày 22.8, Chủ tịch UBND tỉnh Bạc Liêu Phạm Văn Thiều đã tiếp nhận gần 250 cuộc gọi và tin nhắn của các tổ chức, cá nhân.
Theo ông Phạm Văn Thiều, các tin nhắn, cuộc gọi vào số đường dây nóng không chỉ của người dân trên địa bàn tỉnh Bạc Liêu mà còn ở nhiều địa phương khác trong cả nước, phản ánh nhiều vấn đề, sự việc, lĩnh vực khác nhau.
Ông Thiều cho biết, nội dung phản ánh nhiều nhất thuộc các lĩnh vực đất đai, xây dựng, an ninh trật tự, môi trường, thủ tục hành chính...
Chia sẻ với báo chí, Chủ tịch UBND tỉnh Bạc Liêu cho biết: “Đối với những tin báo, thông tin phản ánh trả lời ngay được, tôi đã trả lời, giải quyết ngay. Tuy nhiên, cũng có rất nhiều nội dung tôi ghi nhận và chỉ đạo văn phòng tổng hợp, trao đổi với các sở ngành, đơn vị liên quan, tham mưu lãnh đạo UBND tỉnh trả lời nhanh, gọn gàng, dứt điểm”.
Ông Phạm Văn Thiều cũng chia sẻ: "Do có quá nhiều cuộc gọi nên tôi không thể nghe và trực tiếp giải quyết được tất cả. Trong vai trò người đứng đầu chính quyền tỉnh Bạc Liêu, tôi phải xử lý, điều hành rất nhiều công việc trong ngày. Vì vậy, thời gian tới, số điện thoại đường dây nóng này được giao lại cho đơn vị tham mưu, để phát huy hiệu quả của số điện thoại đường dây nóng".
Ông Thiều khẳng định, đường dây nóng không thể "nguội" được.
Đồng tình với cách công bố số điện thoại đường dây nóng của Chủ tịch UBND tỉnh Bạc Liêu, ông Nguyễn Văn Đại, Phường 3, Thành phố Bạc Liêu, tỉnh Bạc Liêu cho biết: Tôi rất mừng vì lãnh đạo cao nhất của chính quyền tỉnh công bố số điện thoại để người dân phản ánh. Tuy nhiên, khi dân có số điện thoại sẽ gọi cho Chủ tịch rất nhiều việc nên rất mất thời gian để nghe, giải quyết.
Bà Nguyễn Thị D (đề nghị không nêu tên thật) cho biết: Tôi có đất trong Khu dân cư Phường 2, TP Bạc Liêu đã gần 20 năm nay chưa được bồi thường. Nghe tin công bố số điện thoại đường dây nóng, tôi trực tiếp gọi điện cho Chủ tịch tỉnh Bạc Liêu. Ông đã lắng nghe một cách chân tình, đồng thời hứa sẽ xem xét, chỉ đạo sớm giải quyết sao cho không thiệt cho dân và doanh nghiệp. Đây là vụ việc đã lâu, khiếu nại kéo dài, nhưng cách Chủ tịch trả lời tôi rất hài lòng.
Chủ tịch UBND tỉnh Bạc Liêu dự kiến sẽ bàn giao số điện thoại đường dây nóng cho bộ phận văn phòng tiếp nhận. Người dân hi vọng, đường dây nóng của Chủ tịch UBND tỉnh sẽ mãi nóng trong xử lý các vấn đề bức xúc của dân.
