Đường dây nóng của Chủ tịch Bạc Liêu, đừng để trở thành "đường dây nguội"

Lê Thanh Phong |

Sau 12 tiếng công bố số điện thoại đường dây nóng, Chủ tịch UBND tỉnh Bạc Liêu Phạm Văn Thiều tiếp nhận rất nhiều cuộc gọi và tin nhắn từ phía người dân.

Cụ thể, từ khoảng 22h ngày 21.8 đến 10h sáng 22.8, ông tiếp nhận hơn 100 cuộc gọi và hơn 100 tin nhắn phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân.

Chuyện chủ tịch một số địa phương công khai số điện thoại gọi là "đường dây nóng" để tiếp nhận thông tin từ phía người dân, doanh nghiệp không có gì mới. Gần đây, Chủ tịch UBND tỉnh Hà Tĩnh Võ Trọng Hải cũng đã công khai số điện thoại và đã nhận khá nhiều cuộc gọi. Ban đầu còn gây "xôn xao dư luận", nhưng sau đó yên lặng, chưa thấy có vụ gì thực sự gây chú ý khi có đường dây nóng.

Chuyện công khai số điện thoại chẳng có gì đáng nói, quan trọng ở chỗ, ông chủ tịch giải quyết những phản ánh từ phía người dân như thế nào.

"Nóng" là nhận thông tin phản ánh và xử lý ngay lập tức. Còn nhận cuộc gọi xong rồi để đó, chuyện xưa vẫn để yên như cũ thì đó là "đường dây nguội".

Nhận hàng trăm hay hàng nghìn cuộc gọi, nhưng nhận rồi bỏ qua một bên, mọi chuyện vẫn như cũ, thì công khai số điện thoại chẳng để làm gì. Đưa ra số lượng cuộc gọi rất cao cho thấy dân đang hồ hởi nghĩ rằng, đây là cơ hội để được trao đổi trực tiếp với ông Chủ tịch tỉnh.

Bởi vì lúc đầu, người dân tin tưởng có thể "gửi gắm tâm tư", phấn khởi xem chuyện đường dây nóng của lãnh đạo như là cầu nối thực sự, nhưng nếu không được phúc đáp theo đúng nghĩa là xử lý và trả lời rõ ràng, thì dân sẽ không "thèm" gọi nữa. Tất nhiên phải là việc nghiêm túc, đúng trách nhiệm của lãnh đạo chính quyền, không phải chuyện lặt vặt, ông Chủ tịch không hơi sức đâu lo chuyện bao đồng.

Nói thẳng cho nhanh, số điện thoại của ông chủ tịch hay bí thư của một tỉnh, dân thường không biết, nhưng doanh nghiệp, tổ chức đều đã có, cần chi công khai. Họ không chỉ từng gọi, nhắn tin, mà còn tiếp xúc trực tiếp, gặp gỡ nhiều lần, chưa chắc mọi việc đã suôn sẻ.

Thực tế cho thấy, nhiều doanh nghiệp than trời kêu đất vì bị hành hạ, nhũng nhiễu, bị ngâm hồ sơ, bị chuyền bằng trái bóng thủ tục. Họ phải gặp gỡ xin xỏ lãnh đạo các cơ quan biết bao nhiêu phen, đường dây nóng ăn thua gì.

Cho nên, việc đường dây nóng nếu không thực chất, thì chỉ là động tác làm "màu" mà thôi.

Thực chất là gì, đó là sau khi tiếp nhận thông tin, ông chủ tịch lập tức cho cấp dưới rà soát, xử lý, giải quyết vướng mắc hoặc giải đáp thắc mắc cho cá nhân, tổ chức.

Hy vọng, đường dây nóng của ông Phạm Văn Thiều - Chủ tịch tỉnh Bạc Liêu - không trở thành "đường dây nguội" sau thời gian ồn ào trên báo chí.

Lê Thanh Phong
TIN LIÊN QUAN

Chủ tịch tỉnh trưng số điện thoại làm số đường dây nóng, dân vui

TRẦN TUẤN |

Hà Tĩnh - Việc Chủ tịch UBND tỉnh Hà Tĩnh công khai số điện thoại cá nhân của mình làm số đường dây nóng tại điểm giao dịch một cửa cấp xã và Trung tâm hành chính công cấp huyện để dân có thắc mắc gì thì gọi phản ánh, khiến người dân rất phấn khởi.

Bị mời làm việc vì chuyển cuộc gọi đến đường dây nóng Bộ Công an

Thành Nhân |

Tiền Giang - Do quá lo sợ bị “khủng bố” đòi nợ, Nguyễn Minh T tự tìm cách chuyển hướng cuộc gọi từ số máy cá nhân đến số máy đường dây nóng của Bộ Công an.

Đã là đường dây nóng thì chớ “nguội”

LÊ PHI LONG |

Cách đây đúng 1 năm, dư luận xôn xao khi một số phụ huynh có con học tại quận Cầu Giấy (TP.Hà Nội) phản ánh việc học sinh học lực kém bị ép cam kết không thi vào lớp 10 hoặc phải chuyển trường cho con.

Ông Đào Minh Tú tái đắc cử Chủ tịch Công đoàn Ngân hàng Việt Nam khoá VII

Kiều Vũ |

Hà Nội – Chiều 23.8, Ban Chấp hành Công đoàn Ngân hàng Việt Nam khoá VII đã họp phiên thứ nhất và bầu các chức danh. Trong đó, ông Đào Minh Tú – Phó Bí thư Ban Cán sự Đảng, Phó Thống đốc Thường trực, Chủ tịch Công đoàn Ngân hàng Việt Nam khoá VI được tín nhiệm, tái đắc cử Chủ tịch Công đoàn Ngân hàng Việt Nam khoá VII, nhiệm kỳ 2023 – 2028.

Những dòng tiễn biệt của người Hải Phòng với cố Phó Thủ tướng Lê Văn Thành

Hoàng Khôi |

Từ tối 22.8, thông tin Phó Thủ tướng Lê Văn Thành từ trần sau thời gian lâm bệnh đã khiến người dân Hải Phòng vô cùng xót xa, bày tỏ tiếc thương vị "Bí thư của lòng dân".

Gợi ý lập nhóm chat, truyền thông trên fanpage để kết nối đoàn viên

Đức Mạnh |

Chủ tịch Công đoàn cơ sở Viettel Phú Thọ gợi ý gắn kết đoàn viên thông qua các hoạt động trực tuyến. Bên cạnh đó, có thể tổ chức nhiều giải thể thao và cuộc thi trực tuyến để tạo không gian tổ chức và môi trường gắn kết mới.

Cựu Giám đốc Sở ở Bình Dương khai "không nhận tiền phần trăm từ Việt Á vì sắp về hưu"

Việt Dũng |

Phan Quốc Việt - Tổng Giám đốc Công ty Việt Á chỉ đạo kế toán trưởng tính toán để chi phần trăm ngoài hợp đồng cho các lãnh đạo ở tỉnh Bình Dương, tuy nhiên, một số cá nhân đã từ chối nhận tiền.

Dự án giãn dân phố cổ bỏ không, lãng phí: Cần hoán đổi mục đích sử dụng

Tùng Giang - Đinh Thiện |

5 tòa chung cư khang trang, vị trí đắc địa mặt đường Lý Sơn (Thượng Thanh, Long Biên, Hà Nội) dùng để giãn dân phố cổ nhưng bỏ hoang nhiều năm, trái ngược hoàn toàn với cảnh sống đông đúc đến ngột ngạt tại các ngõ ngách phố cổ Hoàn Kiếm.

Chủ tịch tỉnh trưng số điện thoại làm số đường dây nóng, dân vui

TRẦN TUẤN |

Hà Tĩnh - Việc Chủ tịch UBND tỉnh Hà Tĩnh công khai số điện thoại cá nhân của mình làm số đường dây nóng tại điểm giao dịch một cửa cấp xã và Trung tâm hành chính công cấp huyện để dân có thắc mắc gì thì gọi phản ánh, khiến người dân rất phấn khởi.

Bị mời làm việc vì chuyển cuộc gọi đến đường dây nóng Bộ Công an

Thành Nhân |

Tiền Giang - Do quá lo sợ bị “khủng bố” đòi nợ, Nguyễn Minh T tự tìm cách chuyển hướng cuộc gọi từ số máy cá nhân đến số máy đường dây nóng của Bộ Công an.

Đã là đường dây nóng thì chớ “nguội”

LÊ PHI LONG |

Cách đây đúng 1 năm, dư luận xôn xao khi một số phụ huynh có con học tại quận Cầu Giấy (TP.Hà Nội) phản ánh việc học sinh học lực kém bị ép cam kết không thi vào lớp 10 hoặc phải chuyển trường cho con.