Trong một bài đăng thông báo vào đầu tháng 3, LinkedIn cho biết họ sẽ “kết hợp từng bài báo với các chuyên gia có liên quan” dựa trên biểu đồ kỹ năng. Công ty sẽ mời họ thêm ngữ cảnh, thông tin bổ sung và lời khuyên cho các bài viết của AI.
Công ty cho rằng hệ thống này sẽ giúp mọi người dễ dàng đóng góp quan điểm của mình hơn vì “bắt đầu một cuộc trò chuyện khó hơn tham gia một cuộc trò chuyện”. Mọi người có thể đánh giá những đóng góp của các chuyên gia bằng một phản ứng “sâu sắc”.
Theo người phát ngôn của LinkedIn, Suzi Owens, “nội dung của các bài báo được hỗ trợ bởi AI,” dựa trên lời nhắc “được tạo ra và liên tục tinh chỉnh bởi” nhóm biên tập của công ty. Công ty đã sử dụng công nghệ này để đưa ra gần 40 bài báo trong hai ngày, một tốc độ khá cao.
Theo nhà tư vấn truyền thông xã hội Matt Navarra, được gửi tới The Verge, LinkedIn đã chọn một “nhóm chuyên gia chọn lọc” để đóng góp thông tin và nội cho các bài báo, nói rằng làm như vậy có thể giúp nâng cao danh tiếng và tăng lượng người theo dõi của họ.
Các bài báo cũng kết thúc bằng một ghi chú cho người đọc biết rằng họ có thể yêu cầu quyền truy cập để đóng góp bằng cách “thích hoặc phản ứng với bài viết này”.
Một số nội dung do AI cung cấp đã nhận được nhiều phản ứng trái chiều từ những người đóng góp. Mặc dù có những bài viết đã nhận được các nhận xét như “Lời khuyên tuyệt vời” hoặc “Điểm khởi đầu rất hợp lý”, nhưng càng ngày càng có nhiều phản hồi chỉ trích hơn.
Không có gì đáng ngạc nhiên khi LinkedIn đang sử dụng AI để xây dựng các bài viết ở một mức độ nào đó. Công ty mẹ của LinkedIn, Microsoft, đã đổ hàng tỉ USD vào nhà phát triển của ChatGPT, OpenAI, và đang làm việc để bổ sung công nghệ này vào nhiều sản phẩm của mình.
Ngoài ra, ý tưởng về các bài viết cộng tác phù hợp với mục tiêu chung của LinkedIn, đó là trở thành nơi các chuyên gia đến để học hỏi, chứ không chỉ thể hiện hay dẫn dắt suy nghĩ người khác.
Công ty cũng có bộ phận LinkedIn Learning, được thành lập sau khi họ mua trang web học trực tuyến Lynda.com. Còn cách nào tốt hơn để bổ sung thông tin cho nó hơn là với vô số bài báo có nguồn gốc từ cộng đồng về mọi chủ đề mà AI có thể nghĩ ra?
