Khoảng 12h10 ngày 13.2.2023, tại khu vực hạn chế đến, sảnh B, Nhà ga hành khách T1, trong lúc làm nhiệm vụ kiểm soát an ninh, anh Nguyễn Đức Tuệ - nhân viên Đội An ninh trật tự ga quốc nội phát hiện một chiếc túi màu đen, hiệu Tommy Hilfiger để quên trên sàn, cạnh băng chuyền số 2.
Ngay lập tức anh Tuệ đã báo cho cán bộ trực Đội và triển khai kiểm tra vi vết chất nổ, soi chiếu an ninh và lập biên bản kiểm tra theo quy định. Sau khi kiểm tra, chiếc túi có chứa 2.390 tờ tiền mệnh giá 500.000 VNĐ (tương đương 1,195 tỉ đồng) và một số đồ dùng cá nhân khác.
Theo anh Trần Văn A - chủ nhân chiếc túi xách, vào lúc 10h22 ngày 13.2.2023, sau khi đáp chuyến bay VN158 DAD-HAN từ Đà Nẵng hạ cánh tại Cảng hàng không quốc tế Nội Bài, anh cùng người nhà chờ lấy hành lý ký gửi tại băng chuyền số 2 – Nhà ga hành khách T1.
Trong lúc lấy hành lý ký gửi, anh A đặt tạm chiếc túi xách tay trên sàn nhà ga, ngay cạnh băng tải. Sau khi chất hành lý ký gửi lên xe đẩy, anh cùng người nhà vội vã ra cửa và về Hà Nội, quên luôn chiếc túi với khối tài sản lớn.
Thật may mắn cho anh A, sau 10 phút anh hỏi thì được lực lượng An ninh hàng không báo lại là có một chiếc túi tương tự và mời anh lên nhận lại. 13h10 cùng ngày, anh A và người nhà đã có mặt tại phòng trực Đội An ninh trật tự ga quốc nội để nhận lại.
Tính từ đầu năm 2023, Trung tâm An ninh hàng không Nội Bài đã trao trả trực tiếp cho 39 trường hợp hành khách bỏ quên tài sản tại Cảng (trong đó 28 trường hợp quên tại khu vực công cộng, 6 trường hợp tại khu vực hạn chế, cách ly, 5 trường hợp khách bỏ quên tại điểm kiểm tra soi chiếu an ninh).
Tính trên toàn Cảng, từ số liệu của Phòng hành lý thất lạc – Cảng hàng không quốc tế Nội Bài, từ đầu năm 2023 đến nay, phòng Hành lý thất lạc đã trao trả 353 trường hợp khách bỏ quên hành lý, tài sản tại Cảng.
