Theo Sở Du lịch tỉnh Quảng Ninh, năm 2019, Quảng Ninh đón trên 14 triệu lượt du khách, trong đó có 5,7 triệu lượt khách quốc tế, đạt doanh thu trên 29,4 nghìn tỉ đồng. Di sản thiên nhiên thế giới vịnh Hạ Long năm 2019 đón gần 4,4 triệu lượt khách, trong đó có gần 2,9 triệu khách quốc tế, với tổng số tiền thu được từ bán vé tham quan vịnh là hơn 1.200 tỉ đồng.
Sau đại dịch COVID-19, năm 2022, du lịch Quảng Ninh đón khoảng 11,6 triệu lượt khách, trong đó có hơn 300.000 lượt khách quốc tế, doanh thu ước đạt gần 22,6 nghìn tỉ đồng. Vịnh Hạ Long năm 2022 đón hơn 2,1 triệu lượt khách, trong đó có hơn 300.000 lượt khách quốc tế, doanh thu từ bán vé đạt hơn 343 tỉ đồng.
Cũng theo Sở Du lịch tỉnh Quảng Ninh, 11 tháng đầu năm 2023, tổng lượng khách đến Quảng Ninh ước đạt trên 14,8 triệu lượt khách (bằng 142% so với cùng kỳ), trong đó khách quốc tế là trên 1,8 triệu lượt người, đạt tổng doanh thu khoảng 31,6 nghìn tỉ đồng.
Vịnh Hạ Long đón hơn 2,46 triệu lượt khách, trong đó có hơn 1,15 triệu lượt khách quốc tế, doanh thu từ bán vé tham quan vịnh Hạ Long gần 720 tỉ đồng.
Như vậy, so với năm đỉnh cao trước đại dịch COVID-19, tổng lượng khách đến Quảng Ninh năm 2023 ước cao hơn khoảng 1 triệu lượt, nhưng số khách tham quan vịnh Hạ Long ít hơn gần 2 triệu lượt khách.
Theo đại diện một số công ty lữ hành, việc lượng khách đến Quảng Ninh cao hơn những năm trước đại dịch COVID-19 nhưng khách thăm vịnh lại giảm mạnh có nhiều nguyên nhân. Trong số này việc Quảng Ninh hoàn thành tuyến cao tốc kết nối từ đầu tỉnh tới thành phố biên giới Móng Cái, giúp du khách đi lại thuận tiện hơn và có nhiều lựa chọn hơn thay vì chỉ có vịnh Hạ Long.
Bên cạnh đó, lượng khách quốc tế chưa thể phục hồi như giai đoạn trước 2020, trong đó du khách đường bộ Trung Quốc xuất - nhập cảnh qua Cửa khẩu quốc tế Móng Cái hầu như chưa trở lại. Trong khi đó, trước đại dịch COVID-19, vào mùa cao điểm, có ngày có tới hơn 10.000 khách Trung Quốc nhập cảnh qua Móng Cái bằng hộ chiếu và vịnh Hạ Long là một trong những điểm không thể bỏ qua đối với dòng khách này.
Ngoài ra, theo các công ty du lịch, dịch vụ, việc vịnh Hạ Long nhiều năm qua không có thêm bất cứ sản phẩm du lịch mới nào cũng là một trong những nguyên nhân khiến du khách chỉ đến một lần hoặc có nhiều sự lựa chọn ở những điểm du lịch cạnh tranh khác.
Thời gian gần đây, Quảng Ninh đã nhiều lần bàn về việc mở thêm các sản phẩm mới đặc sắc trên vịnh Hạ Long; doanh nghiệp và các đơn vị liên quan đã xây dựng và trình các đề án sản phẩm mới nhưng tất cả vẫn chỉ loanh quanh trong các cuộc họp bàn.
Năm 2024, Quảng Ninh đặt mục tiêu thu hút lượng du khách cao hơn mức của năm 2023, tuy nhiên chỉ tiêu giao thu từ bán vé tham quan vịnh Hạ Long cũng chỉ ở mức khoảng 800 tỉ đồng.
