Theo đó, đoạn clip được tài khoản facebook có tên là Ngô Thị Hà đã đăng tải phản ánh vụ việc liên quan tới bác sĩ Nguyễn Thị Minh (BV Mắt Trung ương). Bệnh nhi hơn 1 tuổi ở Sơn La được người nhà đưa xuống BV Mắt Trung ương khám. Trong quá trình khám, bệnh nhi còn quá nhỏ tuổi nên không hợp tác với bác sĩ.
Bác sĩ đã khám và chuẩn bị nhỏ thuốc để đo khúc xạ cho bệnh nhi nhưng bệnh nhi không hợp tác, khóc liên tục. Người nhà bệnh nhi muốn bác sĩ ân cần hơn, đứng lên khám cho trẻ. Tuy nhiên, bác sĩ giải thích đã khám 3 lần nhưng trẻ khóc quá không thể thực hiện.
Lúc này, người nhà bệnh nhân vẫn tiếp tục đòi hỏi bác sĩ phải nhiệt tình hơn vì bệnh nhi còn quá nhỏ. Bác sĩ trong clip giải thích rằng đã cố gắng nhưng trẻ khóc quá bác sĩ không biết làm sao.
Người nhà bệnh nhân nói với bác sĩ rằng: Trẻ nhỏ sợ bác sĩ nên cứ ngồi xuống là khóc. Nhiều bác sĩ phải dịu dàng dỗ trẻ chứ đây bác sĩ cứ hằm hằm và bảo trẻ khóc như ma không khám được.
Trước câu nói của người nhà, bác sĩ trong clip đã xin lỗi và tỏ ra rất thiện chí: "Chị xin lỗi đã nói thế nhưng chị vẫn ngồi để chờ khám cho bệnh nhân đây. Bệnh này cần khám chính xác nên chị chỉ cần bé không khóc trong 1 phút là có thể khám được".
Đoạn clip được chia sẻ nhanh chóng trên mạng với nhiều ý kiến trái chiều. Người thì cảm thông với bác sĩ khi khám cho trẻ nhỏ. Người thì cho rằng bác sĩ làm chưa tốt.
Hiện BV Mắt Trung ương chưa có ý kiến xung quanh sự việc này. Tuy nhiên, theo ý kiến của những người trong ngành bác sĩ đã làm đúng nhiệm vụ của mình.
TS Lương Quốc Chính, Khoa Cấp cứu A9 (BV Bạch Mai, Hà Nội) cho biết: Bác sĩ đã xem clip. Đã có nhiều ý kiến trái chiều, đọc qua thấy ai cũng có lý. Tuy nhiên, điều cốt lõi liên quan tới vụ việc, liên quan tới nghề y thì hầu như không ai đề cập tới được.
TS Chính cho rằng: khám bệnh cho trẻ nhỏ chưa bao giờ là dễ với các bác sĩ ở mọi chuyên khoa và khó nhất có lẽ là chuyên khoa mắt. Bởi cấu trúc tinh tế của đôi mắt và đòi hỏi trẻ nhỏ phải vô cùng hợp tác (ngồi yên, liếc mắt theo hướng dẫn của bác sĩ). Ngay trong điều kiện lý tưởng nhất là bệnh nhi tuân thủ tối đa theo hướng dẫn của bác sĩ mà khám còn chưa chắc ra bệnh chứ đừng nói là quấy khóc.
Cũng theo TS Chính, bác sĩ trong clip đã thực sự kiên nhẫn khi cố gắng khám mắt cho cháu bé tới ba lần nhưng bất thành. Người mẹ đã rất bức xúc, yêu cầu bác sĩ phải khám trong điều kiện không thể, thậm chí còn hướng dẫn bác sĩ cách khám bệnh. Đỉnh điểm, người mẹ đã quay clip và đăng đàn đả kích thậm tệ người bác sĩ trên facebook. Như vậy người mẹ đã sai, đã vi phạm vào nguyên tắc đạo đức trong y khoa.
"Đối với người bác sĩ, khi không thể khám mắt được cho bệnh nhi trong điều kiện đứa trẻ quấy khóc mặc dù đã cố gắng tới ba lần. Dưới sức ép của người mẹ, không muốn làm hại bệnh nhi nếu cố gắng khám để cho những nhận định hoặc chẩn đoán không chính xác, bệnh nhi không ở trong tính trạng cấp cứu…, người bác sĩ đã không ngần ngại từ chối khám bệnh, yêu cầu người mẹ trả sổ khám và lấy lại tiền khám bệnh. Đây là việc làm đúng đắn nhằm bảo vệ đứa trẻ chứ không phải lấy lòng người mẹ", TS Chính bày tỏ quan điểm.
