Để tung ra một sản phẩm diệt virus không phải cứ lớn tiếng là bán được, mà phải được thị trường chấp nhận. Muốn thị trường chấp nhận thì phải được các tổ chức có chuyên môn kiểm tra khách quan và đưa ra kết luận có căn cứ khoa học.
AV-TEST - một tổ chức hàng đầu thế giới về đánh giá phần mềm diệt virus - đã "test" sản phẩm của BKAV. Có một tổ chức uy tín tầm thế giới "test" thì quá chắc, sản phẩm được công nhận đạt chất lượng được AV-TEST bảo chứng thì chuyện "bán đắt như tôm tươi" là trong tay. BKAV có thể giàu to trong năm nay.
Nhưng thị trường không cho thấy điều đó, với mức giá 299.000 đồng/năm, phần mềm diệt virus Bkav Pro không được nhiều người tiêu dùng lựa chọn, doanh thu của mảng kinh doanh phần mềm diệt virus của BKAV suy giảm.
Vì sao vậy, trong khi phía BKAV, CEO Nguyễn Tử Quảng luôn có những phát ngôn đầy tự tin.
Câu trả lời từ phía AV-TEST.
Đó là, trong báo cáo tháng 11-12.2023 của AV-TEST, tỉ lệ phát hiện sai phần mềm hợp pháp là phần mềm độc hại trong quá trình quét hệ thống của BKAV phiên bản 8.2 trên Windows là 190 trường hợp vào tháng 11 và 84 trường hợp vào tháng 12, trong khi mức tiêu chuẩn của ngành chỉ là 17 trường hợp trong một tháng.
Phát hiện sai như vậy thì hỏng, người dùng sẽ không thể tin cậy vào một phần mềm không bảo đảm an toàn. Đây là khó khăn mà ông Nguyễn Tử Quảng phải đối diện.
Trong nghiên cứu, sản xuất sản phẩm, luôn có những rủi ro, có thể đạt chất lượng nhưng cũng có thể kém chất lượng, cần đầu tư nhiều công sức để giải quyết những hạn chế, khiếm khuyết của sản phẩm. Trường hợp phần mềm diệt virus phiên bản mới của BKAV bị "lỗi" cũng là chuyện bình thường.
Hy vọng ông Nguyễn Tử Quảng, bằng tài năng của mình, sẽ có thể cùng BKAV khắc phục được. Một công ty công nghệ trong nước có được sản phẩm cạnh tranh với các công ty nước ngoài là điều đáng khích lệ.
Nhưng thị trường có quy luật riêng, đó là khi tung ra một sản phẩm kém chất lượng, sẽ để lại ấn tượng không đẹp trong lòng người tiêu dùng, thì việc lấy lại lòng tin của thị trường là việc rất khó khăn. Ông Nguyễn Tử Quảng cùng các doanh nghiệp của mình phải làm ra sản phẩm xuất sắc, vượt trội thì mới có uy tín trên thương trường.
Còn nữa, thách thức rất lớn và ngày càng áp lực trong môi trường cạnh tranh các sản phẩm công nghệ, đó là có những công ty không hề tuyên bố ồn ào, nhưng họ âm thầm sáng tạo và làm ra những sản phẩm chinh phục thị trường.
BKAV của ông Nguyễn Tử Quảng có lẽ cần "bế quan luyện công" để có thành tựu xuất sắc, nếu không thì khó có chỗ đứng trên thị trường công nghệ.
