Chiêu cũ nhưng khách hàng vẫn sập bẫy khi mua hàng trực tuyến

Chiêu lừa cũ nhưng vẫn có người sập bẫy

Trao đổi với Lao Động, chị Thu Phương (SN 1995, trú tại quận Đống Đa, TP Hà Nội) có người thân bị bệnh đau cổ vai gáy nên phải hạn chế vận động. Nhiều lần chị đưa người nhà đi khám chữa nhưng kết quả không mấy khả quan.

Cuối năm 2023, chị Phương tình cờ bắt gặp một tin quảng cáo được rao trên mạng xã hội Facebook về sản phẩm ghế massage có xuất xứ từ Nhật Bản. Đáng chú ý, sản phẩm này đang nhận mức ưu đãi khủng, giảm giá đến 60% cho những khách hàng nhanh tay nhất.

Chị Phương kể, thời điểm đó trên thị trường một chiếc ghế massage tầm trung với đầy đủ công năng có giá khoảng 30 - 40 triệu đồng. Để sở hữu sản phẩm tương tự, số tiền bỏ ra chỉ bằng một nửa giá gốc, khiến những người tiêu dùng như chị cảm thấy phấn khởi vì sản phẩm có thể hỗ trợ điều trị cho người thân.

“Ban đầu tôi chỉ có ý định tham khảo, nhưng sau khi tôi like bài quảng cáo thì được thêm vào một nhóm chát kín có hàng chục người tham gia. Tại đây, mọi người nói chuyện rôm rả, chụp ảnh thanh toán sản phẩm đúng như số tiền đang được giảm giá” - chị Phương nhớ lại.

Và cũng từ thời điểm này, chị đã rơi vào bẫy được các đối tượng lừa đảo giăng sẵn mà không hề hay biết.

Cụ thể, chị Phương được nhân viên bán hàng yêu cầu đặt cọc 1.780.000 đồng để giữ suất mua với lý do sản phẩm khuyến mại số lượng có hạn. Sau khi nghe tư vấn và nhận định có nhiều người tin dùng, chị tiếp tục chuyển 15.800.000 đồng theo hướng dẫn của người bán vào tài khoản ngân hàng có tên Nguyễn Văn Tuấn.

Tuy nhiên, lệnh chuyển tiền của chị được người bán khẳng định là sai cú pháp nên phải thực hiện lại (dù cho tài khoản gốc của chị đã bị trừ tiền).

Đem thắc mắc hỏi trực tiếp trên nhóm chát Facebook nhưng chị được hướng dẫn tải ứng dụng Telegram để làm việc với quản lý - người có thẩm quyền giải quyết khiếu nại khách hàng.

Tại đây, một người đàn ông gửi cho chị xem thẻ căn cước công dân với tên Phạm Ngọc Dũng (thường trú tại Sài Đồng, quận Long Biên, TP Hà Nội) và tự xưng là trưởng phòng kinh doanh.

“Người đàn ông tên Dũng nói rằng, chỉ cần mình thực hiện lại giao dịch đúng như hướng dẫn thì số tiền thừa sẽ tự động trở về tài khoản như cam kết”, chị Phương cho hay và cũng thừa nhận, đến lúc này chị đã hoàn toàn mất lý trí và căng thẳng, chỉ mong sớm lấy lại số tiền đang “mắc kẹt” trên hệ thống.

“Để thực hiện lại giao dịch trong lần thứ 2 với số tiền tương tự, nhưng kết quả vẫn là sai mã và nội dung chuyển tiền. Đến lúc này tôi mới nhận ra mình bị lừa” - chị Phương nghẹn ngào kể lại.

Chỉ trong thời gian ngắn, tổng số tiền chị Phương bị chiếm dụng là 33.380.000 đồng và không nhận được bất cứ sản phẩm giảm giá nào và chị cũng bị chặn tất cả các tài khoản mạng xã hội liên quan đến nhóm quảng cáo sản phẩm này.

Muốn dùng sản phẩm chính hãng nhưng ham rẻ

Trong tháng 10 vừa qua, nhiều người dùng mạng xã hội Facebook cho biết, họ bị khủng bố bởi các bài đăng quảng cáo tai nghe, loa bluetooth hay thậm chí là các loại sản phẩm điện máy giảm giá kịch sàn. Những sản phẩm này đều mang các thương hiệu nổi tiếng như: Marshall, Airpods, Samsung, LG… nhưng có giá chỉ từ vài trăm cho đến dưới 2 triệu đồng.

Đáng nói, các bài đăng này nhận được hàng nghìn tương tác cùng với lượt like và share khủng. Đây là một trong những dấu hiệu người tiêu dùng cho rằng, đó là bài đăng uy tín, đáng tin cậy.

Tuy nhiên, bằng các biện pháp nghiệp vụ, trong hai ngày 18 - 19.12.2023, Đội QLTT số 9, Cục QLTT TP Hà Nội đã phối hợp với Công an phường Bưởi và Đội Cảnh sát Kinh tế - Môi trường, Công an quận Tây Hồ đã bất ngờ vào một kho chứa hàng nằm trong ngõ 218 đường Lạc Long Quân, phường Bưởi, quận Tây Hồ.

Tại đây, lực lượng chức năng đã triệt phá kho hàng giả thương hiệu Marshall quy mô lớn, cùng nhiều sản phẩm công nghệ khác có dấu hiệu làm giả, chứa hơn 10.000 sản phẩm với tổng trị giá gần 4,4 tỉ đồng. Trong đó, có nhiều mẫu đang được đóng gói, dán nhãn thương hiệu để làm giả chuyển cho người mua online.