Trong khuôn khổ cuộc trò chuyện với 3.000 sinh viên, tỉ phú Jack Ma đã trả lời những câu hỏi được đặt ra bởi các bạn sinh viên. Trả lời câu hỏi Ngô Khánh Linh, sinh viên Học viện Ngoại giao về việc tỉ phú Jack Ma có tinh thần dám nghĩ dám làm, có sức ảnh hưởng lớn đến sinh viên Việt Nam, tỉ phú người Trung Quốc chia sẻ: "Đến ngày hôm nay, chúng tôi đã thất bại rất nhiều lần, từ gọi vốn đến làm việc. Những người trẻ đương nhiên sẽ mắc sai lầm, đừng buồn khi các bạn thất bại. Đây là những thử thách dành cho các bạn trong cuộc sống. Tôi đã từng thất bại trong rất nhiều dự án. Và những khoảnh khắc thất bại đó tạo nên tôi của ngày hôm nay".
Một sinh viên Học viện Tài chính hài hước đặt ra tình huống cho tỉ phú Jack Ma đã khiến ngài tỉ phú cười. Vui vẻ đáp lại câu hỏi của bạn sinh viên, tỉ phú người Trung Quốc nói: “Tôi xin kể cho bạn một câu chuyện, mỗi ngày tôi gặp rất nhiều vấn đề, nếu tiếng khóc có thể giúp tôi nhẹ lòng, tôi sẽ khóc cả ngày. Tôi không tin vào siêu nhân mà tin vào tinh thần đấu tranh. Tôi không phải một người có thể làm cho mọi người cười, nhưng có thể làm cho bản thân tôi cười”.
Sinh viên Học viện Ngoại giao mong muốn Jack Ma cho một vài lời khuyên để truyền cảm hứng cho nhân viên làm việc mỗi ngày. Jack Ma cho biết, ông không muốn nhân viên đến công ty với khuôn mặt cười mà lại rời đi với những giọt nước mắt.
“Với bất cứ những gì chúng tôi làm, chúng tôi đều tự đặt ra câu hỏi rằng liệu điều này có tốt cho mọi người không? Gia nhập Alibaba rất khó, nhưng rời đi thì dễ, cần làm cho công ty của bạn là nơi vui vẻ, sáng tạo. Tiền quan trọng, nếu không có tiền thì không ai vui vẻ, nhưng nếu chỉ có tiền, các bạn sẽ không thật sự hạnh phúc từ trong tâm" - tỉ phú nói.
Trước câu hỏi của của sinh viên: “Sau rất nhiều khó khăn khi đã bị từ chối ở KFC, thi trượt đại học và hầu hết các công ty từ chối sau tốt nghiệp, điều gì khiến ông đứng dậy và thành công như hôm nay?”, Jack Ma cho biết, rất buồn khi bị từ chối nhưng ông cho rằng dường như số trời muốn ông tự lập công ty cho riêng mình. “Điều khác biệt của chính tôi là không bao giờ từ bỏ. Nếu không từ bỏ, chúng ta sẽ luôn có cơ hội”.
