Ngày 12.2 (tức mùng 3 Tết), tài khoản Facebook có tên P.A đăng tải bài viết lên một hội nhóm với nội dung than vãn về giá vé xe khách tăng cao dịp Tết Nguyên đán 2024.
"Xe này em đi từ Bệnh viện Ba Vì xuống Mỹ đình, lấy hẳn 150.000 đồng/2 người. Trong khi đó đi xe buýt chỉ mất 9.000 đồng/1 người" - tài khoản P.A viết.
Kèm theo bài viết là hình ảnh được chụp trên xe khách của nhà xe Q.H.
Sau 4 tiếng đăng tải, bài viết có hơn 3.000 lượt thích và 1.600 lượt bình luận. Bên dưới bài viết, nhiều người khuyên chủ nhân bài viết nên hỏi kỹ giá vé trước khi lên xe, đặc biệt vào thời điểm Tết để tránh rơi vào tình trạng bị "hét giá trên trời".
Bên cạnh đó, nhiều người tỏ ra không tán thành vì cách so sánh "không giống ai" của chủ nhân bài viết. "Bác có quyền lựa chọn phương tiện mà. Đừng bao giờ so sánh giá vé xe buýt và giá vé xe khách, nhất là thời điểm này" - tài khoản Nguyễn Thuỷ bình luận.
"Ngày Tết người ta phục vụ giá thế là quá bình thường, vì bình thường tôi đi giá vé cũng khoảng 70.000 đồng/người rồi… Nhà nhà ăn Tết, người ta đi ra đường phục vụ thế mà còn lên đây nói" - tài khoản Trần Tiến viết.
Trao đổi với Lao Động, đại diện nhà xe Q.H cho biết, vị khách trong bài viết lên xe tại khu vực gần cầu Trung Hà (Trung Hà, Thái Hòa, Ba Vì, Hà Nội).
Đại diện nhà xe cho hay, với quãng đường khoảng 70km từ cầu Trung Hà đến Mỹ Đình, ngày bình thường, giá vé là 60.000 đồng/ người. Ngày Tết, giá vé tăng lên 75.000 đồng/ người.
"Xe chúng tôi là xe liên tỉnh, không phải xe buýt. Ngày mùng 3 Tết, chúng tôi trả lương lái xe gấp đôi ngày thường (từ 300.000 đồng/ngày lên 600.000 đồng/ngày). Vậy nên, giá vé xe của khách cũng có tăng thêm 15.000 đồng" - người này cho biết.
Đại diện nhà xe cũng khẳng định, thời điểm khách lên xe đã giải thích về lý do tăng giá vé và mong khách hàng cảm thông.
"Lúc thu tiền, tôi có giải thích với khách hàng rằng, ngày lễ, ngày Tết thông cảm với nhà xe chút. Lúc vị khách này xuống xe, chúng tôi có lấy vali cho khách và khách cũng không phản hồi điều gì" - lái xe kể lại.
Hiện tại, nhà xe cho biết, đang cố gắng liên lạc với vị khách này để giải thích lại cho khách hàng hiểu và thông cảm.
