40% nhân lực du lịch rời thị trường
Theo Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch (VHTTDL) Quảng Nam, trong 2 năm 2020 - 2021, du lịch Quảng Nam chịu thiệt hại nặng nề do đại dịch COVID-19, nhiều doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lưu trú, lữ hành, khu điểm du lịch đóng cửa, tạm dừng hoạt động.
Bà Huỳnh Thị Minh - Chủ nhiệm CLB Nhân sự du lịch Quảng Nam - cho biết, doanh nghiệp du lịch địa phương đang có nhu cầu tuyển dụng hàng trăm vị trí ở đủ các bộ phận, trong đó nhân sự quản lý cấp cao càng khan hiếm. Hiện nhiều doanh nghiệp, khách sạn đang bỏ trống hoặc phải kiêm nhiệm.
“Khoảng trống này là bởi một phần LĐ chất lượng của ngành du lịch hiện đã rời khỏi ngành hoặc tìm kiếm cơ hội ở những thành phố du lịch khác, trong khi nhiều vị trí cần kinh nghiệm nắm bắt thị trường nên nhân sự mới khó lòng đáp ứng - bà Minh phân tích.
Ông Nguyễn Quang - Chủ tịch CLB Quản lý buồng Việt Nam - nhận định, cần phải nhìn nhận là chế độ quyền lợi cho nhân viên khách sạn hiện chưa tương xứng trong khi yêu cầu đối với người LĐ khá cao. Bên cạnh đó là thực trạng cạnh tranh không lành mạnh trong việc tuyển dụng giữa các khách sạn.
Theo kế hoạch phát triển nguồn nhân lực ngành du lịch đến năm 2025, Quảng Nam cần khoảng 23.000 LĐ làm việc tại các đơn vị kinh doanh du lịch. Trong đó, 30% lực lượng LĐ cấp quản lý, điều hành và trưởng các bộ phận đã được đào tạo, tương đương với khoảng 6.900 người.
Còn lại, hằng năm, nhu cầu LĐ ngành du lịch cần được đào tạo, bồi dưỡng về chuyên môn nghiệp vụ để đáp ứng nhu cầu phục vụ khách khoảng 70%, tương đương với 16.100 người.
Đào tạo, chuẩn hóa chất lượng lao động
Theo ông Nguyễn Thanh Hồng - Giám đốc Sở VHTTDL Quảng Nam - chuẩn hóa nguồn nhân lực, hướng tới du lịch xanh được xem là chiến lược lâu dài nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của du khách, góp phần thúc đẩy phục hồi và phát triển ngành du lịch của tỉnh.
Hiện tại, Sở VHTTDL đang phối hợp với ngành LĐTBXH, Hiệp hội Doanh nghiệp và Hiệp hội Du lịch Quảng Nam đánh giá, rà soát lại nguồn nhân lực để có những giải pháp phù hợp.
Trước mắt, sẽ tổ chức các chương trình tập huấn, bổ sung kiến thức, kỹ năng về du lịch xanh cho nguồn nhân lực hiện hữu đã có kinh nghiệm tại các doanh nghiệp.
Còn về lâu dài sẽ xây dựng các đề án kết hợp với học viện, trường đào tạo chuyên ngành về du lịch cũng như hợp tác với các tổ chức quốc tế có kinh nghiệm về du lịch xanh hỗ trợ đào tạo một cách bài bản, chất lượng, đảm bảo thực hiện thành công mục tiêu du lịch xanh của tỉnh.
