Những ngày cuối tháng 10, nhiều người đi đường và du khách quốc tế khi đến ngã tư Trần Hưng Đạo - Nguyễn Thái Học (Phường Cầu Ông Lãnh, quận 1, TPHCM) thấy xuất hiện một bảng hiệu quảng cáo mới của Gojek có hình ảnh nhóm nhạc BTS Hàn Quốc, kèm thông tin "Yêu mình đừng để mình đói - GoFood nha - Tặng bạn mới 300K".
Về thông tin "Tặng bạn mới 300K" đã làm cho nhiều du khách quốc tế và người dân khó hiểu khi đơn vị tiền tệ "300K" nghĩa là gì, trong khi đơn vị tiền tệ của Việt Nam là "Đồng". Một người dân cho biết, nhìn vào biển quảng cáo thì có thể hiểu là Gojek tặng cho người mới tham gia là 300.000 đồng (ba trăm nghìn đồng), thay vì viết 300.000 đồng thì Gojek viết tắt thành 300K.
"Chữ K được hiểu là Đồng và thay vì viết đủ 5 số 0 để rõ nghĩa là 300.000, thì họ bỏ bớt đi 3 số 0 và thay 3 số 0 đấy bằng chữ K. Đây là cách viết tắt của nhiều giới trẻ hiện nay và nhiều hàng quán nhỏ lẻ cũng sử dụng chữ K để thay thế cho 3 số 000, ví dụ như 3K - 5K -10K. Tuy nhiên, Gojek là một doanh nghiệp lớn có sức ảnh hưởng đến nhiều người dân và du khách quốc tế, nên doanh nghiệp này không nên dùng ngôn từ theo kiểu "teen" như vậy, mà cần phải ghi đúng đơn vị tiền tệ của Việt Nam để người dân và du khách quốc tế hiểu được" - một người dân góp ý.
Luật sư Lê Trung Phát - Đoàn Luật sư TPHCM cho rằng, Gojek đang vi phạm Luật Quảng cáo năm 2012, khi ghi "Tặng bạn mới 300K" đã không rõ nghĩa, gây nên hiểu nhầm cho người dân, đồng thời có dấu hiệu sử dụng đơn vị tiền tệ của Việt Nam không đúng theo quy định.
Theo luật sư Phát, ở đây Gojek vi phạm vào điều cấm được quy định tại Điều 8, Luật Quảng cáo năm 2012, cụ thể vi phạm tại Khoản 9 Điều 8 “quảng cáo gây nhầm lẫn”. Bởi vì thông tin đưa "Tặng... 300K", người đọc nhìn vào số 300K sẽ không hiểu là của đơn vị tiền tệ gì. Như vậy, hành vi này có thể bị xử phạt vi phạm hành chính theo quy định tại Khoản 5 Điều 34 NĐ38/2021 với số tiền bị phạt từ 60-80 triệu đồng, đồng thời bị áp dụng xử phạt bổ sung bằng việc tháo gỡ biển quảng cáo.
Trước đây, vào tháng 1.2022, Báo Lao Động có đăng bài "Gojek quảng cáo "Tặng 300K" là đơn vị tiền tệ nào, có vi phạm?", phản ánh tại khu vực trung tâm TPHCM, Gojek đang gắn bảng hiệu quảng cáo với nội dung “Tặng 300K”.
Ngay sau khi báo đăng, Sở Văn hóa và Thể thao TPHCM phối hợp cùng UBND Quận 1 vào cuộc xác minh vả xử lý vi phạm. Theo đó, Cơ quan chức năng đã ra Quyết định xử phạt vị phạm hành chính, đồng thời buộc tháo gỡ bảng quảng cáo dịch vụ Gofood của Hãng vận tải công nghệ Gojek đặt tại số 4 Lê Thị Riêng (phường Bến Thành, Quận 1).
Về phía Gojek cũng nhận sai phạm, đồng thời chân thành ghi nhận đóng góp của Báo Lao Động, để chấn chỉnh và sẽ tiếp tục nỗ lực để các sản phẩm quảng cáo của Gojek được thể hiện dễ hiểu hơn và phù hợp với các đối tượng người xem, cũng như tôn trọng và tuân thủ đúng và đầy đủ các quy định của pháp luật hiện hành.
Những tưởng với việc bị xử phạt vi phạm và nhận ra sai phạm như vậy, Gojek sẽ rút kinh nghiệm trong việc sử dụng đơn vị tiền tệ Việt Nam trong các thông tin quảng cáo về sau này. Thế nhưng, mới đây Gojek tại tái phạm hành vi này, khi trưng bảng quảng cáo lớn ngay giữa trung tâm TPHCM vẫn với "300K", làm nhiều du khách quốc tế và người dân khó hiểu.
