Free Walking Tours là mô hình du lịch miễn phí đầu tiên của ngành lữ hành, do Vietravel triển khai đầu tiên và duy nhất, giúp du khách “sống chậm” lại để có thể ngắm nhìn, cảm nhận và trải nghiệm cuộc sống của người dân theo đúng kiểu “thổ địa” trên mỗi cung đường đi qua. Mỗi một cung đường là một câu chuyện khác nhau, mà ở đó các hướng dẫn viên chuyên nghiệp của Vietravel sẽ là sứ giả dẫn dắt du khách bằng những câu chuyện kể về lịch sử, văn hóa của đất nước và con người Việt Nam nói chung và Hà Nội nói riêng thông qua những hoạt động cụ thể như đi chợ, tìm hiểu ẩm thực đường phố, mua sắm… Free Walking Tours ra đời sẽ trở thành nhịp cầu kết nối văn hóa Việt, giúp du khách trong và ngoài nước khám phá nhiều hơn về văn hóa, lịch sử, và là cơ hội tốt để quảng bá hình ảnh đất nước và cuộc sống của người dân Việt Nam nói chung và thủ đô Hà Nội nói riêng qua những cung đường nổi bật.
Trong thời gian đầu hoạt động, Hanoi Free Walking Tour sẽ được triển khai vào các ngày thứ sáu, thứ bảy, chủ nhật hằng tuần, với thời lượng từ 2-3 giờ đồng hồ và các chương trình linh hoạt. Đối với khách du lịch nước ngoài, bộ sản phẩm gồm: “Sáng sớm cùng người dân thủ đô” và “Lãng mạn hồ Tây chiều thu”, giúp du khách cảm nhận giá trị cũng như khám phá nét cuốn hút của Hà Nội với những góc nhìn khác biệt. Khách du lịch từ các tỉnh xa khi tới Hà Nội có thể trải nghiệm 3 chương trình đặc sắc “Nghệ thuật dân gian Kinh Bắc”, “Cuối tuần cùng người dân thủ đô” và “Trải nghiệm cuối tuần của giới trẻ thủ đô” để tìm hiểu những kiến thức lịch sử về Hà Nội ngàn năm văn hiến thông qua những nét giới thiệu mộc mạc, gần gũi của hướng dẫn viên Vietravel. Kết thúc mỗi chương trình tour, du khách còn được thưởng thức ẩm thực đa dạng, phong phú của thủ đô như phở Hà Nội, bánh cuốn, bún thang, bún ốc…
