Ông Hà Mạnh Hùng nhấn mạnh: "Chúng tôi đang rốt ráo điều tra sự việc. Quá trình tìm kiếm thông tin xác minh đang được tiến hành. Tuy nhiên, hiện tại vẫn chưa thể kết luận bên nào đúng, bên nào sai".
Trưởng công an quận Hoàn Kiếm cho biết thêm, dù tài xế xích lô đã trả lời báo chí và khẳng định mình không có hành vi lừa đảo, dùng tiền âm phủ, cơ quan công an vẫn phải vào cuộc điều tra để làm rõ sự thật.
Ông Hà Mạnh Hùng cũng cho hay, đơn vị này còn tính đến trường hợp du khách Tây không ở Hà Nội trong thời gian dài, vì thế Công an quận Hoàn Kiếm càng có trách nhiệm điều tra để nhanh chóng có kết luận chính xác và sớm nhất.
Khu vực Hoàn Kiếm, với đặc thù là địa bàn có nhiều phố cổ. Vì thế, đây là nơi thu hút nhiều nhất khách du lịch nước ngoài đến với Hà Nội.
Sự việc du khách tây tố bị tài xế xích lô lừa đảo, dùng tiền âm phủ để trả lại, dù chưa biết đúng sai thuộc về ai những đã làm dấy lên những tranh cãi về vấn nạn chèn ép, hét giá đối với khách du lịch nước ngoài.
Mới đây, ông N.V.C, người được cho là tài xế chở 2 vị khách tây, khẳng định không có chuyện mình trả lại tiền âm phủ. Ông cũng sẵn sàng đối chất với các bên liên quan để trả lại sự trong sạch cho mình.
Sau những chia sẻ của ông N.V.C, nhiều tài xế xích lô cũng bày tỏ sự bức xúc vì họ cho rằng câu chuyện đã làm ảnh hưởng đến danh dự và công việc mà họ đang làm.
Về phía Sở Du lịch, đại diện Sở Du lịch Hà Nội mong sớm có kết luận điều tra từ phía Công an để tránh những ảnh hưởng tiêu cực đến thương hiệu du lịch thủ đô.
Sở Du lịch khẳng định, khi có kết luận chính thức từ phía công an, họ sẽ đưa ra những phương án xử lý tiếp theo. Nếu đúng như thông tin trên mạng xã hội đưa thì sẽ xử lý nghiêm, làm gương. Nếu không phải như vậy thì nhanh chóng minh oan cho anh lái xích lô, cũng là lấy lại lòng tin về môi trường du lịch Thủ đô.
