Vụ khách Tây tố bị trả lại tiền âm phủ: Sở Du lịch Hà Nội mong sớm có kết luận điều tra

Trần Huy Tuấn |

Đại diện Sở Du lịch Hà Nội mong sớm có kết luận điều tra từ phía Công an để tránh những ảnh hưởng tiêu cực đến thương hiệu du lịch Thủ đô.

Liên quan đến vụ việc khách Tây tố bị xích lô lừa đảo, dùng tiền âm phủ trả lại, ông Vũ Công Huy – Chánh thanh tra Sở Du lịch Hà Nội đã có những trao đổi cởi mở và thẳng thắn với PV Báo Lao Động.

PV: Vụ việc du khách người Pháp tố bị xích lô dùng tiền âm phủ trả lại, Sở Du lịch đã xử lý đến đâu, thưa ông?

Sau khi biết được thông tin trên mạng xã hội, chúng tôi đã có văn bản gửi Công an Thành phố Hà Nội cùng Công an quận Hoàn Kiếm nhằm kiểm tra, xác minh làm rõ. Hiện tại, lực lượng Công an đang trong quá trình điều tra sự việc.

Khi có kết luận chính thức từ phía Công an Hà Nội, Sở Du lịch sẽ đưa ra những phương án xử lý tiếp theo. Nếu đúng như thông tin trên mạng xã hội đưa thì sẽ xử lý nghiêm, làm gương. Nếu không phải như vậy thì nhanh chóng minh oan cho anh lái xích lô, cũng là lấy lại lòng tin về môi trường du lịch Thủ đô.

PV: Đây không phải lần đầu tiên vụ việc kiểu như này được quan tâm. Trước đó, báo chí từng phản ánh việc khách Tây bị ép đánh giày với giá “cắt cổ” hay mua phải túi bánh rán 700.000 đồng...

Chúng tôi chưa hề nhận được thông tin du khách phản ánh trực tiếp những vụ việc như vậy đến đường dây nóng của Sở Du lịch Hà Nội nên không thể bình luận gì thêm.

Trong vụ việc khách Tây tố bị trả lại tiền âm phủ lần này, thông tin được lan truyền rất mạnh khi chưa có kết luận chính thức của Công an. Việc này, trước mắt sẽ ảnh hướng đến hoạt động du lịch, xa hơn là hình ảnh thương hiệu của đất nước chứ không riêng gì Hà Nội. Hiện tại, hơn ai hết chúng tôi là những người mong chờ kết luận vụ việc từ phía Công an nhất.

PV: Số điện thoại đường dây nóng của Sở Du lịch Hà Nội là gì và đang hoạt động như thế nào, thưa ông?

Đường dây nóng của Sở là số 0941.336.677. Ngoài ra, chúng tôi còn có số trực của văn phòng Sở là 02437339898.

Đường dây nóng duy trì thường xuyên và cũng đã từng nhận được những phản ánh của du khách về tình trạng taxi lấy phí cao. Qua đó, chúng tôi đã phối hợp với lực lượng Thanh tra giao thông để xử lý.

Về số lượng và nội dung khách du lịch gọi đến phản ánh, chúng tôi vẫn có báo cáo định kỳ hàng tuần, hàng tháng cho lãnh đạo Sở, thậm chí theo yêu cầu đột xuất của Ban giám đốc. Tuy vậy, số lượng phản ánh qua đường dây nóng không nhiều.

PV: Hôm 18.8, tôi có 2 lần liên hệ đến số đường dây nóng và số văn phòng Sở vào thời điểm 11h và 22h, nhưng không kết nối được?

Tôi sẽ cho kiểm tra lại vấn đề này.

Sở Du lịch có những hỗ trợ thông tin gì cho du khách quốc tế khi đến thăm Hà Nội?

Trước hết khi chuẩn bị đi du lịch, du khách có thể tìm hiểu về Hà Nội qua nhiều kênh trên mạng internet: Website của Sở, của thành phố, trên Facebook... và cả các thông tin trên báo chí.

Khi xuống đến sân bay, hệ thống quảng cáo cùng các quầy thông tin hỗ trợ khách du lịch đã có. Nếu du khách có thắc mắc thì chúng tôi cũng đã công khai đường dây nóng để hỗ trợ 24/24.

Xin cảm ơn ông về cuộc trò chuyện!

Trần Huy Tuấn
TIN LIÊN QUAN

Công an truy tìm lái xe xích lô bị tố dùng tiền âm phủ trả lại cho khách Tây

Vân Trường |

Công an quận Hoàn Kiếm (Hà Nội) in ảnh liên quan đến sự việc và đưa cho một số lái xe xích lô khu vực hồ Hoàn Kiếm để xác minh danh tính và tung tích của người bị tố cáo.

Người lái xích lô bị tố trả tiền âm phủ cho khách Tây: Tôi không làm chuyện thất đức đó!

Cường Ngô |

Anh C khẳng định không có chuyện mình trả lại tiền âm phủ cho khách nước ngoài. Anh sẵn sàng đối chất với các bên liên quan để trả lại sự trong sạch cho mình.

Công an xác minh vụ khách Tây bị người lái xích lô dùng tiền âm phủ trả lại

Vân Trường |

Trao đổi với PV Báo Lao Động, Trưởng công an quận Hoàn Kiếm Hà Mạnh Hùng cho biết, đơn vị này đang tiến hành xác minh, làm rõ vụ khách Tây bị người lái xích lô dùng tiền âm phủ trả lại đang gây xôn xao dư luận.

Chứng khoán: Thị trường giữ trạng thái đi ngang trong ngắn hạn

Gia Miêu |

Xu hướng đi ngang ngắn hạn của thị trường chứng khoán dự báo sẽ tiếp tục được duy trì và chỉ số sẽ chuyển trạng thái vào sau kỳ nghỉ lễ.

Vì sao Đại học quốc gia Hà Nội giới hạn thi đánh giá năng lực 2 lần?

Linh Chi - Dương Anh |

Từ năm 2023, Đại học Quốc gia Hà Nội (ĐHQGHN) sẽ giới hạn mỗi thí sinh chỉ được đăng ký thi đánh giá năng lực tối đa 2 lần. Điều này được GS.TS Tiến Thảo - Giám đốc Trung tâm khảo thí ĐHQGHN lý giải là do muốn tạo công bằng cho các thí sinh.

Khán giả Việt Nam tiếc nuối chia tay huấn luyện viên Park Hang-seo

Chi Trần |

Người hâm mộ Việt Nam tiếc nuối khi phải nói lời chia tay huấn luyện viên Park Hang-seo sau hơn 5 năm gắn bó.

Tranh luận trả lương tháng 13 và thưởng Tết nguyên đán

TUỆ NHI |

Dù đã 26 tháng Chạp nhưng nhiều người vẫn chưa được nhận lương tháng thứ 13 hay tiền thưởng Tết và đùa rằng với họ niềm vui xuân vẫn chưa về.

Apple đang ấp ủ gì với dòng Mac Pro mới?

Anh Vũ |

Đã bước sang năm thứ tư kể từ lần cuối cùng Apple tung ra máy tính Mac Pro, mẫu máy tính mãnh mẽ nhất mà hãng có thể sản xuất. Vậy điều gì đang diễn ra với Mac Pro, và liệu nó có được làm mới vào năm 2023 hay không?

Công an truy tìm lái xe xích lô bị tố dùng tiền âm phủ trả lại cho khách Tây

Vân Trường |

Công an quận Hoàn Kiếm (Hà Nội) in ảnh liên quan đến sự việc và đưa cho một số lái xe xích lô khu vực hồ Hoàn Kiếm để xác minh danh tính và tung tích của người bị tố cáo.

Người lái xích lô bị tố trả tiền âm phủ cho khách Tây: Tôi không làm chuyện thất đức đó!

Cường Ngô |

Anh C khẳng định không có chuyện mình trả lại tiền âm phủ cho khách nước ngoài. Anh sẵn sàng đối chất với các bên liên quan để trả lại sự trong sạch cho mình.

Công an xác minh vụ khách Tây bị người lái xích lô dùng tiền âm phủ trả lại

Vân Trường |

Trao đổi với PV Báo Lao Động, Trưởng công an quận Hoàn Kiếm Hà Mạnh Hùng cho biết, đơn vị này đang tiến hành xác minh, làm rõ vụ khách Tây bị người lái xích lô dùng tiền âm phủ trả lại đang gây xôn xao dư luận.