Ông Đinh Văn Hiệp – Giám đốc BHXH TP Đà Nẵng cho biết: “Ngay sau khi nhận được thông tin về trường hợp người dân nộp hồ sơ nhiều lần vẫn chưa nhận được chế độ tử tuất cho người thân, tôi đã chỉ đạo ngay trong ngày hôm nay phải giải quyết cho người dân và đã giải quyết xong. Bên cạnh đó, chúng tôi đã chỉ đạo tìm hiểu nguyên nhân. Nếu trường hợp ách tắc, chậm giải quyết mà do nhân viên BHXH thì sẽ chấn chỉnh ngay”.
Trước đó, sáng ngày 26.4, tại buổi tiếp xúc cử tri huyện Hòa Vang của Đoàn Đại biểu quốc hội TP Đà Nẵng, ông Nguyễn Quang (trú xã Hoà Châu, huyện Hoà Vang) phản ánh, ông có người thân là ông H. đã mất vào tháng 2.2023 nhưng gia đình nộp hồ sơ nhiều lần vẫn chưa nhận được tử tuất.
Nguyên nhân là do hồ sơ còn vướng lại vì việc xác nhận giữa ngày sinh 1.1.1930 trên căn cước công dân và năm sinh 1930 trên hồ sơ hưởng chế độ của ông H.
Việc thay đổi này là do quy định khi làm căn cước công dân, trên chứng minh nhân dân chỉ ghi năm sinh 1930 thì mặc nhiên lấy ngày 1.1 của năm đó làm ngày tháng sinh. Nhưng đến nay gia đình chưa thể nhận được chế độ tử tuất cho ông H.
Ngay tại buổi tiếp xúc cử tri này, ông Phạm Quốc Khánh - Phó Giám đốc BHXH TP Đà Nẵng đã gửi lời xin lỗi đến cử tri.
