Tại hội đối thoại, đại diện UBND thị trấn Xuân Mai, thị trấn Chúc Sơn cho rằng, đến nay, những thủ tục hành chính liên quan đến lĩnh vực đất đai trên địa bàn còn quá nhiều bất cập.
Trong khi đó, cán bộ chuyên môn vẫn chưa giải đáp, hướng dẫn bổ sung, hoàn chỉnh hồ sơ một cách chi tiết, cụ thể, khiến người dân phải đi lại nhiều lần, gây bức xúc.
Bà Nguyễn Thị Lộc (xã Tốt Động, huyện Chương Mỹ) nêu ý kiến, tại xã Tốt Động có một số trường hợp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất nông nghiệp còn bị sai sót, nhầm tên. Dù người dân đã có yêu cầu nhưng tới nay vẫn chưa được giải quyết.
Tương tự, ông Nguyễn Viết Đà (xã Quảng Bị, huyện Chương Mỹ) cũng đề nghị cán bộ, công chức, người lao động tại bộ phận một cửa trên địa bàn thực hiện nghiêm túc giờ giấc làm việc. Tránh việc niêm yết giờ làm việc 7h30 nhưng đến 8h mới làm việc, khiến cho người dân, tổ chức mất thời gian chờ đợi.
Trả lời những câu hỏi về các thủ tục hành chính liên quan đến lĩnh vực đất đai, ông Đào Anh Đức - Giám đốc Văn phòng đăng ký đất đai chi nhánh huyện Chương Mỹ - cho rằng, hiện chi nhánh chưa nhận được hồ sơ, cũng như báo cáo về những khó khăn vướng mắc của người dân ở xã Tốt Động. Ông Đức cũng đề nghị Chủ tịch UBND xã Tốt Động chỉ đạo kiểm tra, hướng dẫn công dân.
Tuy nhiên, tại hội nghị, ông Phùng Xuân Toàn - Chủ tịch UBND xã Tốt Động cho rằng, xã đã mang hồ sơ đề nghị chỉnh sửa sai sót nhưng Văn phòng đăng ký đất đai chi nhánh huyện Chương Mỹ trả lời là chưa có hướng dẫn, phải mang hồ sơ về.
Giải thích thắc mắc của ông Nguyễn Viết Đà nêu trên tại hội nghị đối thoại, ông Đào Anh Đức cho biết, thực hiện quy định pháp luật, thời gian tiếp nhận và trả kết quả là buổi sáng từ 8h - 11h, buổi chiều từ 13h30 - 16h30. Thời gian còn lại, cán bộ, công chức sẽ dành cho việc sắp xếp, bàn giao, luân chuyển hồ sơ.
Tiếp thu các kiến nghị của người dân, ông Nguyễn Đình Hoa - Chủ tịch UBND huyện Chương Mỹ - cũng đã giao Phòng Tài nguyên và Môi trường huyện Chương Mỹ, Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai huyện sau hội nghị phải làm việc trực tiếp với các xã, thị trấn (xong trước ngày 15.11) để xác minh, giải quyết ý kiến, kiến nghị, hồ sơ thủ tục hành chính, bảo đảm quyền, lợi ích chính đáng của công dân…
Chủ tịch UBND huyện Chương Mỹ cũng đề nghị các cơ quan, đơn vị, các xã, thị trấn, thường xuyên nắm bắt ý kiến từ người dân với tinh thần cầu thị, từ đó uốn nắn, chấn chỉnh, có giải pháp khắc phục kịp thời đối với nội dung còn hạn chế, tồn tại trong giải quyết thủ tục hành chính.
Thời gian tới, chính quyền huyện sẽ tăng cường kiểm tra công vụ, xử lý nghiêm cán bộ gây phiền nhiễu nhân dân, doanh nghiệp.
