Tôi tin rằng, nếu facebook chỉ đem đến những phiền toái, tai hại thì thế giới văn minh đã tẩy chay lâu rồi. Ngay như câu chuyện Ngọc Trinh - Hoàng Kiều ầm ĩ mấy bữa nay, nếu đừng định kiến cả hai, cũng có cái hay đấy chứ?
Từ trường hợp của CSGT Đà Nẵng, có lẽ cái nhìn về facebook của nhiều nơi, nhiều vị chắc bớt khắt khe hơn, nhất là khi được đem ra để phục vụ cho lợi ích cộng đồng cùng quản lý xã hội.
Thiếu tá Hải cho hay: “Khi lên facebook, chúng tôi chấp nhận áp lực để đối thoại trực tiếp với người dân. Không chỉ giám sát an toàn giao thông, người dân còn giám sát chính lực lượng CSGT đang làm nhiệm vụ ngoài đường và chính những thông tin nhạy cảm sẽ giúp chúng tôi kịp thời chấn chỉnh để phục vụ tốt hơn". Còn người dân TP này thì sẽ biết những điều như thủ tục "xe chính chủ" trên vị trí nổi bật của facebook và nhận được nhiều ý kiến ủng hộ. Bên cạnh đó những ý kiến từ đèn tín hiệu giao thông, vi phạm luật, đậu đỗ xe... của dân đã được phúc đáp.
Còn khá sớm để tính toán hiệu quả của facebook CSGT Đà Nẵng nhưng ít ra đã thêm kênh để nhiều phía đối thoại dễ dàng và hiểu nhau hơn. Dù sao thì những bình luận, phản ánh trên facebook này có vẻ thuận lợi hơn một số góp ý trực tiếp mà không phải ai cũng can đảm hay có thời gian, điều kiện. Không chỉ những chuyện đường phố, đi lại mà như các anh CSGT Đà Nẵng thừa nhận: "Nhiều người dân đã chia sẻ những câu chuyện ca ngợi CSGT Đà Nẵng, đó chính là động lực để tổ quản trị hoàn thành nhiệm vụ, nhưng chúng tôi không tự mãn, chủ quan". Theo tôi, điều ấy chỉ làm đẹp thêm hình ảnh của lực lượng công an và kéo người dân lại gần họ cùng cái nhìn thiện cảm hơn.
Có thể vẫn còn kẻ lợi dụng facebook trên gây rối, bất nhã hoặc phục vụ ý đồ xấu. Nhưng một khi điều hay được xây dựng từ ý đồ tốt thì tôi tin rằng, những gì trái với hướng đi chung rồi sẽ bị dần đào thải mà thôi. Một số nơi, nhiều đơn vị và bây giờ là công an “chơi” facebook với tín hiệu tốt đang rõ dần. Vậy thì cứ chậm mà chắc, nhưng đừng vội bảo rằng trên facebook chỉ toàn “những thứ gì đâu”, các vị nhé! Ở nơi ấy tuy ảo nhưng có thể làm nhiều thứ tưởng xa vời, rất khó có thể xích lại và cùng nhau tạo dựng nhiều điều tốt đấy…
