Theo đó, Uber cho biết chính thức mở rộng hình thức thanh toán bằng tiền mặt cho 100% người dùng tại Việt Nam sau một thời gian chạy thử nghiệm. Trước đó, phần lớn người dùng chỉ có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng và điều kiện thanh toán tương đối ngặt nghèo. Đây là một trong những yếu tố khiến khá nhiều khách hàng ngại tiếp cận và sử dụng dịch vụ này.
Hiện nay, sau khi kết thúc hành trình, khách hàng có thể lựa chọn phương thức thanh toán bằng tiền mặt hoặc thẻ một cách khá đơn giản.
Không chỉ mở cửa để níu khách hàng, Uber mới đây cũng bắt tay với ngân hàng để chào mời các lái xe thông qua dự án vay mua xe ưu đãi.
Trong thời gian qua, khi thay đổi chính sách hỗ trợ lái xe, Uber đã bị mất một lượng không nhỏ đối tác cũng như khách hàng. Bên cạnh đó, việc các hãng taxi truyền thống cũng đưa vào sử dụng ứng dụng tương tự Uber và giảm giá theo giá xăng cũng khiến dịch vụ này mất đi một lượng khách không nhỏ. Vào đợt cao điểm Tết, khá nhiều khách hàng đã bày tỏ sự phàn nàn khi khó gọi xe Uber và chịu mức cước nhân cao. Tuy nhiên, hiện nay tình trạng này đã được cải thiện khá nhiều.
Clip về việc Uber thêm phương thức thanh toán tại Việt Nam: