Theo Sở Thông tin và Truyền thông, qua công tác quản lí Nhà nước và thông tin đăng tải trên các phương tiện báo chí liên quan đến vụ việc hình ảnh bản đồ không thể hiện đầy đủ “Quần đảo Trường Sa”, “Quần đảo Hoàng Sa” của Việt Nam trong bản đồ ứng dụng Grab được phát hiện vào ngày 8.4.2023, Sở đã làm việc đối với Công ty Grab Việt Nam để làm rõ các nội dung vi phạm.
Tại buổi làm việc, Công ty Grab Việt Nam đã xác nhận nội dung vi phạm và cho biết đang hợp tác với một đơn vị đối tác cung cấp dữ liệu bản đồ là OpenStreetMap để làm bản đồ nền trên ứng dụng Grab.
Sau khi tiếp nhận thông tin vụ việc, Công ty đã nhận thức được tính nghiêm trọng và triển khai ngay các biện pháp rà soát, cập nhật dữ liệu bản đồ, nhằm đảm bảo chủ quyền quốc gia Việt Nam.
Căn cứ quy định pháp luật, hành vi vi phạm của Công ty Grab Việt Nam phải chịu xử phạt vi phạm hành chính theo điểm b khoản 7 Điều 102 Nghị định số 15/2020/NĐ-CP ngày 3.2.2020 của Chính phủ quy định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực bưu chính, viễn thông, tần số vô tuyến điện, tần số vô tuyến điện, công nghệ thông tin và giao dịch điện tử, với mức phạt 60 triệu đồng.
Bên cạnh đó, Sở Thông tin và Truyền thông cũng đề nghị Công ty Grab Việt Nam phải cam kết khắc phục cũng như triển khai các biện pháp ngăn ngừa sự việc tương tự trong tương lai và chấp hành đúng quy định pháp luật trong hoạt động kinh doanh của công ty.
Cũng trong ngày 14.4, Công ty Grab Việt Nam cho biết sẽ nghiêm túc chấp hành các yêu cầu của cơ quan chức năng theo quy định, đồng thời cam kết sẽ nỗ lực kiểm soát chặt chẽ, kĩ lưỡng và đảm bảo tính tuân thủ đối với việc thể hiện và cập nhật dữ liệu trên bản đồ trên ứng dụng Grab. Đại diện Grab bày tỏ lời cảm ơn những góp ý của các cơ quan chức năng và cộng đồng trong thời gian vừa qua và khẳng định đây sẽ là những kinh nghiệm quý giá để Grab có thể hoàn thiện hoạt động và phục vụ người dân Việt Nam ngày càng tốt hơn.
Công ty Grab Việt Nam khẳng định sự việc này xảy ra ngoài mong muốn và cũng gửi lời xin lỗi về những quan ngại có thể đã phát sinh trong thời gian vừa qua.
