Ngày 13.2, trên ứng dụng phản ánh - kiến nghị tỉnh Bắc Ninh có nội dung phản ánh của người dân về việc rác thải trên làn 3 đường Nguyễn Quyền, phường Đại Phúc, TP Bắc Ninh không được vận chuyển, xử lý trong thời gian dài, gây ô nhiễm môi trường, ảnh hưởng đến cuộc sống của các hộ dân xung quanh.
Ngay khi tiếp nhận phản ánh, các đơn vị liên quan đã tiến hành dọn dẹp sạch sẽ. Tuy nhiên chỉ ít ngày sau sự việc lại tái diễn.
Sau đó, người dân đã tiếp tục có nội dung phản ánh tình trạng này trên ứng dụng.
Ông Tạ Quang Thanh, người dân phường Đại Phúc, TP Bắc Ninh cho biết, tình trạng tập kết rác tại đây đã diễn ra khoảng 3 - 4 năm. Sau khi có phản ánh, công ty vệ sinh môi trường cũng đã đến xử lý nhưng thời gian qua lại tái diễn.
"Tôi cũng mong muốn cơ quan chức năng giải quyết dứt điểm tình trạng này, để đảm bảo vệ sinh môi trường, chất lượng cuộc sống của người dân", ông Thanh nói.
Được triển khai thí điểm tại địa bàn thành phố Bắc Ninh từ năm 2019, sau đó nhân rộng ra địa bàn toàn tỉnh, thời gian qua, ứng dụng phản ánh kiến nghị trên thiết bị di động của tỉnh Bắc Ninh góp phần tích cực, hiệu quả, tạo kênh thông tin, phản ánh những vấn đề bức xúc, nổi cộm của người dân ở cơ sở, đồng thời giúp cơ quan chức năng, chính quyền địa phương kịp thời vào cuộc giải quyết vấn đề ngay từ khi mới phát sinh.
Tại thành phố Bắc Ninh, đến nay địa phương này đã tiếp nhận gần 3.500 phản ánh, tỉ lệ xử lý đạt 97%.
Ông Nguyễn Mạnh Hiếu, Phó Chủ tịch UBND thành phố Bắc Ninh cho biết, ngay khi có thông tin của người dân gửi đến thì tất cả các cơ quan có trách nhiệm sẽ vào cuộc xử lý. Trong kế hoạch, địa phương đã có phân công rất rõ ràng, trách nhiệm phối hợp ra sao, đều đã có quy định. Vì vậy tính hiệu quả, tức thì được thể hiện rất tốt.
Đưa chính quyền đến gần người dân hơn
Theo thống kê, đến hết năm 2023, ứng dụng phản ánh - kiến nghị tỉnh Bắc Ninh đã tiếp nhận hơn 6.000 phản ánh ở 33 lĩnh vực. Đáng chú ý, đã có hơn 5.400 kiến nghị được xử lý, chiếm tỉ lệ 96%. Các kiến nghị, phản ánh tập trung chủ yếu ở các lĩnh vực về quản lý trật tự đô thị, an toàn giao thông, xây dựng, vệ sinh môi trường.
Ông Nguyễn Trung Hiền, Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Bắc Ninh đánh giá: Việc triển khai ứng dụng phản ánh kiến nghị của tỉnh Bắc Ninh là một sáng kiến có ý nghĩa to lớn, góp phần đưa chính quyền đến gần với người dân hơn.
