TPBank tuyển dụng Chuyên viên Chất lượng dịch vụ – Khối Vận hành

    |

    Thông tin việc làm:

    Thành lập từ ngày 05/05/2008, Ngân hàng TMCP Tiên Phong được kế thừa những thế mạnh về công nghệ hiện đại, kinh nghiệm thị trường cùng tiềm lực tài chính của các cổ đông chiến lược bao gồm: Tập đoàn Vàng bạc Đá quý DOJI, Tập đoàn Công nghệ FPT, Công ty Thông tin Di động VMS (MobiFone), Tổng công ty Tái bảo hiểm Việt Nam (Vinare) và Tập đoàn Tài chính SBI Ven Holding Pte. Ltd (Singapore).

    Nhằm kiện toàn bộ máy cho năm tài chính 2017, TPBank hiện đang tuyển dụng Chuyên viên Chất lượng dịch vụ – Khối Vận hành , cụ thể như sau:  

    Mã công việc:QA.01Số năm kinh nghiệm:Không yêu cầu
    Địa điểm:Hà Nội, TP HCMGiới tính:Bất kỳ
    Số lượng cần tuyển:01Độ tuổi:25-35
    Thời gian làm việc:toanthoigianNgày hết hạn:24/05/2017
    Trình độ ứng viên:Đại học
    Mô tả công việc
    • Trực tiếp tham gia vào việc triển khai xây dựng và áp dụng các tiêu chuẩn chất lượng giao dịch (CLGD) đồng nhất trên toàn hệ thống
    • Kiểm soát nâng cao hiệu quả của chương trình khách hàng bí mật và các chương trình thuê ngoài khác
    • Tổ chức công tác kiểm tra, giám sát CLGD, đôn đốc nhắc nhở đảm bảo các đơn vị trên toàn hệ thống tuân thủ các tiêu chuẩn CLGD
    • Trực tiếp xử lý ý kiến khách hàng về chất lượng dịch vụ
    • Tham gia các dự án/giải pháp nâng cao CLGD và chất lượng dịch vụ khác (như phát động 5S,….)
    • Xây dựng và báo cáo hệ thống đánh giá sự thỏa mãn của khách hàng bên ngoài
    • Thực hiện thuyền thông về chất lượng giao dịch
    • Thực hiện đào tạo về chất lượng giao dịch
    • Thực hiện các dự án cải tiến quy trình với nhóm cải tiến chất lượng
    • Tham gia đào tạo chất lượng dịch vụ cho các đối tượng theo chỉ đạo của lãnh đạo phòng
    • Nghiên cứu đề xuất gia tăng các giá trị cho hoạt động quản lý chất lượng dịch vụ chung của ngân hàng
    Yêu cầu
    • Tốt nghiệp đại học trở lên các chuyên ngành Kinh tế, tài chính ngân hàng
    • Có tối thiểu 02 năm làm chăm sóc khách khàng, Quản lý chất lượng dịch vụ ưu tiên có kinh nghiệm ngành Tài chính Ngân hàng
    • Tiếng Anh, Tin học văn phòng đáp ứng được yêu cầu công việc
    • Nhanh nhẹn. Kỹ năng làm việc độc lập, làm việc nhóm tốt
    Quyền lợi
    • Mức lương cạnh tranh
    • Môi trường làm việc chuyên nghiệp
    • Cơ hội thăng tiến, đào tạo

    Nguồn: tuyendung.tpb.vn

    TIN LIÊN QUAN

    Nhìn lại diễn biến vụ bé trai rơi xuống trụ bê tông ở Đồng Tháp

    Bảo Bình - Dương Anh |

    Liên quan vụ bé trai rơi xuống trụ bê tông ở Đồng Tháp, sau hơn nửa tháng tìm kiếm, lực lượng cứu hộ đã đưa được đoạn cọc thứ nhất (dài 12m) trong số 3 đoạn của cọc bêtông lên mặt đất và đang tiến hành các bước cứu hộ tiếp theo.

    Khoảnh khắc AFF Cup: Khép lại hành trình của ông Park Hang-seo

    NHÓM PV |

    Bản tin Khoảnh khắc AFF Cup ngày 17.1. AFF Cup 2022 kết thúc, khép lại hành trình của huấn luyện viên Park Hang-seo với bóng đá Việt Nam.

    Cổ đông ngoại vừa thoái vốn khỏi Eximbank sau 16 năm gắn bó. Ảnh: Eximbank

    Rung lắc thượng tầng tại Eximbank: Thập kỷ rối ren chưa kết thúc

    Đức Mạnh |

    Cơ cấu thượng tầng tại Ngân hàng Eximbank đã có nhiều biến động mạnh. Cổ đông ngoại gắn bó 16 năm đã chuyển nhà, thế chân bởi nhân tố bí ẩn liên quan đến Tập đoàn Bamboo Capital.

    Ông Trần Thanh Hải - Phó Chủ tịch Thường trực Tổng LĐLĐ Việt Nam đã đến thăm, động viên và trao quà Tết cho người lao động có hoàn cảnh khó khăn.

    Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam đã có nhiều giải pháp hỗ trợ người lao động mất việc

    PHƯƠNG NGÂN - CHÂN PHÚC |

    TPHCM - Tại LĐLĐ quận Bình Thạnh, sáng ngày 17.1, ông Trần Thanh Hải - Phó Chủ tịch Thường trực Tổng LĐLĐ Việt Nam đã đến thăm, động viên và trao quà Tết cho người lao động có hoàn cảnh khó khăn đang làm việc trên địa bàn. Đồng thời, ông Trần Thanh Hải cũng đã thông tin một số giải pháp nhằm hỗ trợ người lao động bị mất việc, giảm việc.

    Ôtô, xe máy chen chúc bên ngoài "lô cốt" bỏ không. Ảnh: Phạm Đông

    Hà Nội: Sau chấn chỉnh, loạt lô cốt vẫn án ngữ trên đường Vũ Trọng Khánh

    PHẠM ĐÔNG |

    9 chiếc lô cốt đang án ngữ trên đường Vũ Trọng Khánh khiến giao thông đông đúc, quá tải dù đã cận kề Tết Nguyên đán Quý Mão. Sở Giao thông vận tải (GTVT) Hà Nội lại yêu cầu chấn chỉnh tình trạng thi công hệ thống xử lý nước thải Yên Xá gây ùn tắc.

    Cha đẻ của mèo AI mà cư dân mạng nhầm tưởng ở Ninh Thuận lên tiếng

    Hữu Long |

    Nguyễn Lê Thái Nguyên vẽ mèo Tết bằng công nghệ AI rồi chia sẻ lên trang cá nhân. Những hình ảnh tuyệt đẹp về mèo nhận được vô số lời khen từ nhiều người bạn. Có không ít người đến nay vẫn nhầm lẫn đây là mèo Tết có nguồn gốc từ Ninh Thuận.

    Thị trường xe ôtô cũ ở thời điểm cận Tết vẫn khá trầm lắng. Ảnh: Khánh Linh.

    Cận Tết, showroom xe ôtô cũ chấp nhận bán hòa, cắt lỗ để thu hồi vốn

    LÂM ANH |

    Cuối năm thường là mùa thu hoạch của thị trường xe ôtô cũ nhưng năm nay điều này đã không đến bởi việc ngân hàng siết cho vay, lãi suất cao đã khiến lượng khách hàng giảm đi đáng kể. Những ngày cuối cùng trước khi nghỉ Tết, chủ showroom chấp nhận bán hòa vốn hay thậm chí, bán cắt lỗ để thu hồi vốn trước Tết.

    Nhiều công ty ở Mỹ ủng hộ minh bạch trong mức lương. Ảnh: AFP

    Xu hướng công khai tiền lương ở Mỹ: Ai sẽ được hưởng lợi?

    Thanh Hà |

    Luật thanh toán minh bạch ở Mỹ góp phần giảm chênh lệch tiền lương.