15 năm trước, Howard Schultz đã rời vị trí CEO Starbucks khi chuỗi cafe hàng đầu thế giới đang trên bờ vực thất bại.
Tháng 4.2022, doanh nhân người Mỹ tiếp tục trở lại Starbucks một lần nữa khi công ty đang đối mặt với làn sóng thành lập công đoàn tăng theo cấp số nhân.
Howard Schultz nhận định, phong trào thành lập công đoàn là dấu hiệu cho thấy Starbucks ngày càng trở nên tồi tệ trong nền kinh tế toàn cầu.
“Tôi tin rằng những nỗ lực xây dựng công đoàn tại Mỹ theo nhiều cách khác nhau là biểu hiện của một vấn đề lớn hơn nhiều so với hạt sạn riêng trong Starbucks” - ông Schultz chia sẻ.
Cửa hàng Starbucks đầu tiên bỏ phiếu thành lập công đoàn vào tháng 12.2021, khoảng 5 tháng trước khi Schultz trở thành CEO tạm quyền.
Trong thời điểm ấy, nam doanh nhân người Mỹ đã lo lắng trước làn sóng phát triển của tổ chức dành riêng cho nhân viên.
“Tôi rất buồn khi nghe bất cứ ai nói rằng thành lập công đoàn là vấn đề thiết yếu”, Schultz viết trong tâm thư gửi đến nhân viên vào tháng 11.2021.
Những người lao động thuộc công đoàn trên khắp nước Mỹ đang đấu tranh trong vấn đề lịch trình và quyền lợi làm việc.
Trong những tháng đầu tiên quay trở lại với vai trò CEO Starbucks, Schultz đã nhân đôi phản ứng tiêu cực dành công đoàn, và trong nhiệm kỳ của ông, cuộc chiến ấy ngày càng trở nên gay gắt và tồi tệ.
Công đoàn Starbuck đã đệ trình hàng trăm đơn cáo buộc về những hành vi bất thường của công ty. Trong một số trường hợp, chuỗi cafe hàng đầu thế giới đã đe doạ và sa thải bất hợp pháp những công nhân có vị trí cốt lõi trong công đoàn.
Ngay sau khi Starbucks liên quan đến ồn ào với người lao động, Thượng nghị sĩ Vermont Bernie Sanders và phần còn lại của Ủy ban Y tế, Giáo dục, Lao động và Lương hưu của Thượng viện đã yêu cầu Schultz làm chứng trong phiên điều trần về việc tuân thủ Luật Lao động của Starbucks.
Tuy nhiên vị CEO tạm quyền người Mỹ đã từ chối tham gia.
“Tôi không nghĩ rằng công đoàn cần có chỗ đứng trong Starbucks. Nếu một nhóm người nộp đơn yêu cầu được hợp nhất, đương nhiên, họ có quyền làm như vậy.
Nhưng chúng tôi với tư cách là người đứng đầu công ty cũng có quyền nói rằng tầm nhìn của mỗi người là khác nhau” - CEO tạm quyền Starbucks nhận định.
Rebecca Givan, Phó Giáo sư nghiên cứu lao động tại Trường Quản lý và Quan hệ Lao động Rutgers cho biết, số lượng nhân viên quan tâm đến vấn đề thành lập công đoàn không hề ít.
“Từ dữ liệu thăm dò chung, chúng tôi biết rằng có rất nhiều công nhân quan tâm đến việc tổ chức tập thể hoặc được đại diện cho tập thể. Điều này đặc biệt đúng với những người lao động trẻ tuổi”.
“Nếu Starbucks thực sự nghĩ rằng không có nhiều người quan tâm đến việc thành lập công đoàn thì họ có thể cam kết trung lập giống như Microsoft đã làm vào năm 2022. Nếu ông Schultz nói rằng người lao động có quyền tổ chức thì đương nhiên Starbucks có quyền tự vệ” - Givan nói thêm.
Trong khi Starbucks đang phải đối phó với công đoàn tại quê nhà, thách thức trong thị trường Trung Quốc cũng khiến những người đứng đầu chuỗi cafe danh tiếng phải lo lắng.
Trong hơn một năm vừa qua, doanh số bán hàng tại các cửa hàng Starbucks Trung Quốc đã giảm 29% do các hạn chế của COVID-19 và vấn đề kinh tế Mỹ - Trung.
