“Chuyển đổi số là xu thế tất yếu, không thể đảo ngược và là vấn đề mới, khó, phức tạp; do đó cần tiếp thu những thành tựu, kinh nghiệm quốc tế và vận dụng sáng tạo, phù hợp với điều kiện, hoàn cảnh cụ thể của Việt Nam”.
Phó Thủ tướng ghi nhận những nỗ lực của ngành ngân hàng trong chuyển đổi số. “Những thông tin về sản phẩm dịch vụ, số liệu về tốc độ tăng trưởng... là minh chứng thuyết phục về những kết quả chuyển đổi số mà ngành ngân hàng đã đạt được như:
Tỉ lệ người dân có tài khoản ngân hàng đạt 74,63%; tốc độ tăng trưởng thanh toán kênh di động, mã QR tăng trưởng hàng năm đạt trên 100%; nhiều chỉ số đã đạt và vượt so với mục tiêu đề ra tại Kế hoạch chuyển đổi số của ngành...
Thứ hai, nhiều dịch vụ ngân hàng có thể được thực hiện hoàn toàn trên kênh số với quy trình, thủ tục đơn giản, nhanh chóng, có ngay kết quả. Thứ ba, nhiều sản phẩm, dịch vụ ngân hàng được thiết kế phù hợp cho người dân vùng nông thôn, vùng sâu, vùng xa cũng được tiếp cận, sử dụng”.
Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Nguyễn Thị Hồng cho biết hiện nay, NHNN đã kết nối với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, làm sạch 25 triệu khách hàng thông tin tín dụng và phục vụ cho nhiều hoạt động nghiệp vụ khác.
Các tổ chức tín dụng đã không ngừng nghiên cứu, ứng dụng rộng rãi các công nghệ số tiên tiến như dữ liệu lớn, phân tích dữ liệu, trí tuệ nhân tạo/học máy... nhằm tối ưu hóa, đơn giản hóa quy trình nghiệp vụ, cung ứng sản phẩm - dịch vụ mang tính cá nhân hóa cao, phù hợp với nhu cầu, hành trình khách hàng.
Nhiều tổ chức tín dụng đã triển khai các giải pháp cho phép khách hàng mở tài khoản thanh toán dựa trên xác thực dữ liệu dân cư; cho phép định danh, xác minh thông tin khách hàng bằng thẻ căn cước công dân gắn chíp hoặc ứng dụng VNeID; làm sạch thông tin khách hàng với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư; tối ưu quá trình cho vay bằng các giải pháp chấm điểm tín dụng, xác thực thông tin đa chiều bằng dữ liệu dân cư…
Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông Nguyễn Mạnh Hùng nhận định: “Ngân hàng Nhà nước là một điểm sáng về chuyển đổi số, đứng thứ tư về xếp hạng chuyển đổi số quốc gia, thứ nhất về an toàn thông tin; 99% hồ sơ dịch vụ công được xử lí trực tuyến hoàn chỉnh; trên 50% các nhiệm vụ được giao trong chương trình chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025 đã được Ngân hàng Nhà nước hoàn thành; kết nối, chia sẻ dữ liệu với cơ sở dữ liệu quốc gia đặc biệt là cơ sở dữ liệu về dân cư đã thu được kết quả bước đầu khả quan.
Ngành ngân hàng đi tiên phong chuyển đổi số sẽ kéo theo cả nước chuyển đổi số. Chuyển đổi số khác với ứng dụng công nghệ thông tin chủ yếu ở chỗ, công nghệ thông tin làm rời rạc, làm từng phần còn chuyển đổi số thì làm hoàn chỉnh, đưa mọi hoạt động lên môi trường số và khi đó mọi hoạt động của tổ chức sẽ nhận được dữ liệu”.
Ông Phạm Anh Tuấn - Vụ trưởng Vụ Thanh toán (NHNN) - cho biết: “Kế hoạch chuyển đổi số ngành ngân hàng đạt kết quả đáng khích lệ. Tốc độ tăng trưởng thanh toán cũng đạt con số ấn tượng. Đến cuối năm 2022, có trên 75% người trưởng thành có tài khoản thanh toán mở tại ngân hàng - đây là con số gần tiệm cận đến chỉ tiêu 80% trong Đề án thanh toán không dùng tiền mặt đến năm 2025. Hiện nay, nhiều nghiệp vụ ngân hàng được số hóa hoàn toàn trên môi trường số và nhiều ngân hàng đạt tỉ lệ trên 90% trên kênh số”.
