Đây chỉ là một trong số những cảnh quay gây sốc được ghi lại qua camera giấu kín của phóng viên BTV nhập vai làm việc tại một chi nhánh của Tealand ở Bắc Kinh, Trung Quốc, theo Asia One.
Cửa hàng chuyên về trà sữa này thuộc chuỗi cửa hàng xuất phát từ Hàng Châu, Trung Quốc. Những sản phẩm nổi bật của hệ thống này, ngoài trà ô long latte... còn có các loại thức uống làm từ trái cây khác.
Tuy nhiên, các cửa hàng này đã buộc phải đóng cửa chờ điều tra xử lý sau khi đoạn video được BTV phát hành.
Trong video, nhân viên cửa hàng dùng trái cây đã bị hỏng, không rửa dụng cụ sau khi sử dụng và cho nước lọc vào nước ép trái cây "100%" của họ.
Khi được hỏi liệu những quả xoài chín nhũn mà người quản lý đang cắt vào cốc vẫn có thể ăn được không, người quản lý đáp là để trong ngăn đá một lúc là chúng sẽ không còn mùi.
Một quả xoài tươi hơn cũng được cắt và trộn vào các miếng trái cây khác trong nỗ lực che giấu những miếng đã hỏng.
Đáng bàng hoàng hơn, khi phóng viên muốn vứt bỏ những nước trái cây rớt lại trên thớt, người quản lý đã ngăn cô lại và đổ chúng vào một cái cốc, có thể là để bán cho một vị khách bất kỳ nào đó.
Cách hành xử của người quản lý cũng đã khiến nhân viên bối rối. Một nhân viên được nghe lỏm thấy đang phàn nàn rằng khi cô tìm cách lấy đồ tươi hơn cho khách vì đó là một đứa bé, người quản lý đã ngăn lại. Cô này nói: "Lương tâm tôi cắn rứt", và một nhân viên khác nói thêm: "Cảm thấy thật tội lỗi".
Chưa dừng lại ở đó. Camera ẩn cũng phát hiện ra việc cửa hàng cắt những trái cây như kiwi đã được bỏ ra khỏi tủ lạnh tới 3 ngày và đã chuyển sang màu đen hay trà chưa được sử dụng được giữ trong tủ lạnh để bán ngày hôm sau.
Trong đoạn video, một nhân viên khác trong quán trà sữa trao đổi rằng, cô ấy từng thích uống trà sữa, nhưng bây giờ sẽ không đụng vào một chút nào "cho dù được cho không".
Giới chức Trung Quốc hiện đang điều tra 30 cửa hàng của Tealand. Công ty cũng đã đăng lời xin lỗi trên website và trên mạng xã hội Weibo, thừa nhận hành động của họ là "không thể dung thứ".
