Những phản ứng tiêu cực này khiến tình trạng giao thông ở khu vực trạm vào các khung giờ cao điểm trở nên hỗn loạn và tắc đường xảy ra, khiến lực lượng cảnh sát giao thông phải vất vả giải quyết. Có sự việc này, trước tiên phải nhìn nhận là do trạm được đặt tại vị trí không được phép, mức thu phí không hợp lý đã gây bức xúc cho những người thường xuyên phải lưu thông qua trạm.
Tuy nhiên, dưới góc độ pháp lý thì những hành vi phản ứng việc thu phí BOT của tài xế là khá tiêu cực, gây ảnh hưởng đến trật tự, an ninh xã hội cũng như quyền lợi của người khác. Vì vậy, nếu tài xế cố tình thực hiện thì có thể bị xử lý vi phạm hành chính về trật tự công cộng theo điều 5, Nghị định 167/2013/NĐ-CP với mức phạt tiền từ 100.000 đồng đến 300.000 đồng; nếu có hành vi gây rối hoặc cản trở hoạt đồng bình thường của cơ quan, tổ chức sẽ bị phạt tiền từ 2.000.000 đồng đến 3.000.000 đồng; hoặc trường hợp gây hậu quả nghiêm trọng thì người vi phạm còn có thể bị truy cứu trách nhiệm hình sự về tội “cản trở giao thông đường bộ” theo điều 203 Bộ luật hình sự với mức phạt cải tạo không giam giữ đến hai năm hoặc phạt tù cao nhất đến mười năm.
Mặt khác, theo một số thông tin báo chí nêu, có tình trạng những tài xế ở Tiền Giang, Bình Dương tới trạm thu phí Đồng Nai để cùng phản đối. Nếu cơ quan chức năng điều tra phát hiện những người phản đối có hành vi xúi giục, tổ chức việc gây rối thì họ có thể bị khởi tố về tội “gây rối trật tự công cộng” theo điều 245 Bộ luật hình với mức phạt tù từ hai năm đến bảy năm.
Để giải quyết sự việc trên, phải xét đến nguyên nhân do việc trạm thu phí đặt trên tuyến đường quốc lộ là không đúng vị trí, người dân phải chịu thêm phí trong khi đã đóng phí bảo trì đường bộ. Do đó, về phía chủ đầu tư và cơ quan Nhà nước có thẩm quyền cần phải nhanh chóng cân bằng, điều chỉnh mức thu phí hợp lý, đặt trạm thu phí đúng vị trí, công khai phương án hoàn vốn dự án phù hợp.
Còn về phái người dân, tài xế, cần phải bình tĩnh, tuân thủ các quy định pháp luật, có những phản đối tích cực như yêu cầu cơ quan nhà nước có thẩm quyền giải quyết hay khởi kiện tại tòa án, tránh bức xúc mà có những hành vi vi phạm pháp luật, tuyệt đối không nên thực hiện hành vi phản ứng một cách tiêu cực, ngoài kiểm soát có thể phải gánh chịu những hậu quả không mong muốn và phải chịu trách nhiệm trước pháp luật.
