Chuyển đổi số với báo chí, truyền thông tại World Cup 2022

Dữ liệu từ Google và YouTube cho thấy, lượng người truy cập để tìm thông tin qua từ khóa "World Cup 2022" đã bắt đầu nhiều lên từ giữa năm 2021. Đến giữa tháng 7.2022, con số này đã bằng 80% so với tổng lượng tìm kiếm của World Cup 2018 (khoảng 3 tỉ lượt). Ước tính, lượng người xem trên toàn thế giới tăng 30% so với World Cup tại Nga.

Gia tăng số người thích xem lại trận đấu và các nội dung liên quan

Tại World Cup 2022, mức độ quan tâm tới các trận đấu theo hình thức xem lại có xu hướng tăng. Do World Cup diễn ra vào khung giờ đi làm của người dân các quốc gia Châu Âu và Châu Mỹ nên lượng người xem trực tiếp không đạt như kỳ vọng. Khi một lượng lớn độc giả và khán giả có nhu cầu tìm lại thông tin, hình ảnh các trận đấu, đó là sàn đấu để các hãng truyền thông cạnh tranh nhau, qua đó thu hút người dùng về phía mình.

Từ khóa "trực tiếp trận đấu" được sử dụng nhiều bậc nhất. Từ đó, khi người dùng tìm kiếm nội dung về một trận đấu đã trôi qua, họ sẽ dễ dàng bắt gặp các đoạn highlights, video xem lại hoặc các nội dung bên lề của sự kiện trực tiếp vừa kết thúc.

Dữ liệu từ Google cho thấy, từ khóa này được ví như một chiến dịch chạy đua của các hãng truyền thông. Tất cả đều muốn nội dung của mình đa dạng hơn sau khi người dùng nhấp chuột vào đường dẫn về sản phẩm, từ đó giữ chân được khách hàng. Càng nhiều người ở lại và tiếp tục truy cập, độ truy vấn của trang càng tăng.

Giữ chân người xem không phải tất cả, một khi lượng người truy cập đều và nhiều hơn, quảng cáo của Google cũng ưu tiên hơn cho những trang đó (được đánh giá cao). Càng nhiều thứ cộng hưởng như vậy, luồng điều hướng của Google dành cho những đơn vị tốt sẽ được đảm bảo và đa dạng hơn.

Đừng lãng quên YouTube

Xu thế càng hiện đại, độ tiếp cận của độc giả trên các nền tảng số càng cao. Trong số đó, YouTube luôn được coi là vua bởi hạ tầng và độ tiếp cận tốt nhất thế giới. World Cup có 64 trận, ước tính chừng 110 giờ xem, khoảng 5 ngày với một người theo dõi qua truyền hình. Tuy nhiên, tại khu vực Bắc Phi và Trung Đông, nó đã tạo ra gần 300 triệu giờ xem trên YouTube với các nội dung liên quan, khoảng 32.000 năm.

Do đó trong World Cup vừa qua, các đơn vị truyền thông đều đẩy mạnh sản xuất nội dung trên YouTube. Không phải đơn vị nào cũng có bản quyền để đăng hình ảnh của mỗi trận, họ có nhiều hướng đi khác nhau. The Atheltic UK chọn cách phân tích chiến thuật làm đặc trưng, Opta vẫn là những con số thống kê nhưng đậm màu World Cup hơn... Các đài lớn như Sky Sports, BT Sport, beIN Sports... gia tăng sản xuất các chương trình bình luận với những gương mặt uy tín.

Trong các nội dung trên YouTube, các đơn vị thường điều hướng nội dung đến các sản phẩm khác của mình như báo viết, tạp chí, ấn phẩm đặc biệt... về World Cup. Như vậy, một hệ sinh thái được hình thành và nó được mở đường bằng những sản phẩm nhiều người xem nhất của mỗi đơn vị trên YouTube.

Biết khách hàng của mình là ai để tiếp cận sớm

Cạnh tranh thời đại kỹ thuật số không nằm ở việc đi hỏi từng khán giả xem họ mong muốn gì để chuẩn bị kế hoạch phù hợp về nội dung, tất cả cần nắm bắt từ trước. Đây là cuộc chiến rất khốc liệt và mang tính hên xui cho nhiều đơn vị bởi nếu xác định sai có thể không đón được khách hàng và phí công sức.

Người hâm mộ tại UAE, Ai Cập và Saudi Arabia có thể theo dõi hàng loạt nội dung một cách dày đặc về World Cup trên báo, truyền hình hoặc các kênh mạng xã hội từ trước thời điểm giải đấu diễn ra khoảng 1 tháng. Qua các thuật toán của những nền tảng lớn như Google (bao hàm cả YouTube), những nội dung được đề xuất sẽ hiện lên trên đầu mỗi kết quả tìm kiếm hoặc theo xu hướng của người dùng.

Làm sớm để đón đầu sớm. Khi các hãng bắt đầu chiến dịch tung hàng loạt nội dung cho độc giả trước 1 tháng, họ có khoảng 1 - 2 tuần để thẩm định. Công cụ đánh giá sẽ bằng những thứ thuộc về môi trường số như lượt xem, lượt thích hoặc lượt đánh giá. Từ đó, mỗi đơn vị sẽ chọn được tập khách hàng riêng cho mình và biết khán giả đến với nền tảng của mình vì nội dung gì chứ không quá tham đi dàn trải công sức với tham vọng ôm trọn thị trường.

Đa dạng nội dung là yếu tố sống còn với nền tảng số

78% người xem tại khu vực Trung Đông và Bắc Phi cho biết các nền tảng video, đặc biệt là YouTube cung cấp các nội dung về World Cup không giống bất cứ nền tảng nào khác. Khi tất cả cùng chạy đua làm nội dung video, người chiến thắng là người khác biệt so với phần còn lại. Cụ thể hơn, 81% người xem ở Saudi Arabia và 83% ở UAE để cho rằng, YouTube là thư viện bóng đá phong phú nhất thế giới.

Một số mô hình thành công khi thực hiện nội dung trên nền tảng số như hậu trường trận đấu, những hồi tưởng của các danh thủ hoặc nội dung do chính đơn vị tạo ra. Hai loại hình đầu không quá xa lạ nhưng ở loại hình thứ 3, các đơn vị sẽ chọn sản xuất các sản phẩm số mang màu sắc đặc trưng gồm bài hát, tạo cộng đồng cùng hâm mộ một đội tuyển và cùng đam mê, từ đó dễ dàng đưa tới khách hàng những sản phẩm khác.

Trải nghiệm khi xem nội dung trên nền tảng số cũng là yếu tố tiên quyết. Nội dung hay nhưng cách xem, cách đọc, cách tiếp cận khó khăn khi được đưa đến tay có thể sẽ khiến khách hàng quay lưng. Kể từ đó, các định dạng video mới như shorts, khuôn hình dọc, magazine có chuyển cảnh... được áp dụng liên tục.

Tất cả những điều trên đều hướng về một mục đích cuối cùng là tạo doanh thu cho các đơn vị. Khi có một lượng truy cập lớn và liên tục, các nhà tài trợ thông qua các công cụ đo lường sẽ nhảy vào để nhân sức nóng của World Cup và xuống tiền tài trợ. Sau khi được cộng hưởng thêm các yếu tố đó, tập khách hàng của các đơn vị truyền thông sẽ càng được mở rộng hơn nữa.