Cần điều chỉnh ứng dụng cho dễ sử dụng hơn
Lo lắng vì khi tải ứng dụng về để đặt lịch hẹn đăng kiểm cho chiếc xe ôtô cá nhân lại gặp trục trặc vì không thể kích hoạt tài khoản, ông Trần Quý (ngụ TP Thủ Đức) đành lặn lội tới trung tâm đăng kiểm gần nhà nhất, sớm hơn ngày xe đến hạn kiểm định khoảng 1 tháng để nhờ hỗ trợ đặt lịch.
"Nghe nói bây giờ đặt lịch hẹn cũng phải chờ lâu, phải đặt trước cả tháng nên tôi lo làm từ bây giờ. Hôm trước lễ 30.4, tôi có nhờ một người quen đăng ký hộ trên ứng dụng nhưng đến nay vẫn không đăng nhập được mặc dù đã làm theo hướng dẫn. Do đó, tôi mới đến trực tiếp trung tâm để nhờ hỗ trợ" - ông Quý nói.
Tuy gặp vướng mắc khi không thể tự đăng kí lịch hẹn ở nhà, thế nhưng ông Trần Quý vẫn ủng hộ phương án đặt lịch đăng kiểm online và mong rằng ứng dụng đặt lịch đăng kiểm sẽ tiếp tục được triển khai lâu dài.
"Tôi thấy việc đặt hẹn qua app hỗ trợ cho tài xế và chủ xe rất nhiều. Theo tôi, đây là cách làm phù hợp nhất. Tuy nhiên với những người lớn tuổi U70 như tôi, thì ứng dụng cần điều chỉnh hay có hướng dẫn cụ thể để dễ sử dụng hơn" - ông Quý chia sẻ.
Không riêng gì trường hợp của ông Trần Quý, theo ghi nhận thực tế tại các trung tâm đăng kiểm thời gian gần đây, nhiều người có nhu cầu đặt lịch đăng kiểm cho phương tiện cũng không được suôn sẻ khi sử dụng ứng dụng "TTDK - Đặt lịch đăng kiểm".
Một tài xế khác ngụ tại Tân Định, Quận 1 (TP Hồ Chí Minh) cũng đã phải lặn lội đến trung tâm đăng kiểm để nhờ hỗ trợ vì khi nhập thông tin biển số xe của mình vào ứng dụng thì nhận được nội dung biển số này đã được đăng ký lịch hẹn. Tuy nhiên, tài xế này chưa hề nhận được bất kỳ thông báo nào trên ứng dụng cũng như điện thoại về thời gian, ngày giờ hẹn hay thậm chí là địa điểm trung tâm đăng kiểm.
"Tôi cũng không biết phải làm sao để biết được liệu có đúng là mình đã đăng kí được hay chưa khi không nhận được bất kì thông báo nào cả nên mới phải chạy tới trung tâm đăng kiểm để hỏi" - tài xế này cho hay.
Phát phiếu hẹn trực tiếp song song đặt lịch online
Hiện nay, một số trung tâm đăng kiểm trên địa bàn TP Hồ Chí Minh như Trung tâm 50-05V (Tân Bình), Trung tâm 50-05V chi nhánh An Phú Đông (Quận 12) đang thực hiện tiếp nhận hồ sơ và phát phiếu hẹn trực tiếp cho người dân vào một vài ngày trong tháng, bên cạnh việc nhận đăng ký qua ứng dụng online.
Việc áp dụng cả 2 phương án hẹn lịch đăng kiểm do trước đó trung tâm đăng kiểm thực hiện đăng kí online nhưng thường xuyên xảy ra tình trạng người dân đăng kí nhưng không đến kiểm định. Điều này dẫn đến nhiều phương tiện hết hạn nhưng không thể đăng kiểm.
Nhiều tài xế đã bày tỏ sự đồng tình với phương án vừa cho đăng kí online song song với phát phiếu hẹn bởi nhiều tài xế cũng đang gặp khó trong việc đăng kí lịch hẹn online.
"Bây giờ có phương án bốc số và đặt lịch thế này đỡ khổ cho cánh tài xế rất nhiều bởi đến ngày, đến lịch thì sẽ chắc chắn được đăng kiểm. Tuy nhiên, vẫn cần phải cải tiến hơn nữa để bớt khó khăn cho tài xế" - ông Nguyễn Hữu Đức (Quận 7), một chủ xe đi đăng kiểm cho hay.
Mới đây, Phó Thủ tướng Trần Hồng Hà đã đề nghị Bộ Giao thông Vận tải xây dựng ứng dụng hoặc tích hợp vào cổng dịch vụ công của bộ để chủ sở hữu xe cơ giới đủ tiêu chuẩn giãn, hoãn đăng kiểm theo Thông tư 02/2023/TT-BGTVT được đăng kí và các cơ quan chức năng có thể tra cứu trực tuyến. Đồng thời, kết nối dữ liệu để khắc phục tình trạng 1 phương tiện đăng kí kiểm định ở nhiều trung tâm, hoặc 1 cá nhân đăng kí kiểm định nhiều phương tiện khác nhau.
