Khi vào khách sạn, điều bạn yêu thích là gì? Có phải là phòng tập thể hình sang trọng, gối lông êm mượt, dịch vụ spa tuyệt hảo không? Hay bạn mong chờ điều đơn giản khi vào khách sạn hạng sang là dịch vụ phòng.
Sau tất cả những điều trên, bạn hãy thử một lần yêu cầu được phục vụ bữa sáng ngon lành tại giường mà vẫn có thể ăn mặc thoải mái, thậm chí không cần bước chân ra khỏi giường để mở cửa.
Hãy sang Singapore để thử tận hưởng cảm giác thoải mái và mới mẻ với robot phục vụ phòng AURA.
AURA hoạt động trong khách sạn M Social - một khách sạn được thiết kế với tư duy kinh doanh du lịch thiên niên kỷ.
"Niềm cảm hứng đằng sau dịch vụ robot này là AURA mang lại sự tiện lợi và thỏa mãn cho khách hàng, đồng thời giúp nhân viên tập trung vào cải thiện những trải nghiệm của khách hàng" - Lee Richards, phó chủ tịch điều hành của hệ thống khách sạn và khu nghỉ dưỡng Millennium - cho CNN Travel hay.
AURA là sản phẩm của Cty Savioke (Mỹ), được thiết kế đảm nhiệm việc cung cấp các dịch vụ phòng cho khách như: Mở cửa thang máy, dẫn khách đến cửa,... Còn robot có khả năng nấu các món trứng khác nhau như cô nàng người tình chu đáo sẽ được đưa vào phục vụ năm 2018. AURA đánh dấu bước ngoặt trong ngành kinh doanh khách sạn ở khu vực Đông Nam Á.
Việc triển khai AURA tại M Social đang thành công, song Lee Richards nhấn mạnh rằng, điều này không có nghĩa là robot sẽ thay thế tất cả nhân viên khách sạn trong tương lai.
"Sự thân thiện, nồng ấm chào đón khách của con người mới là điều khách hàng thích. Chúng tôi chỉ muốn sử dụng công nghệ để nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ. Và dịch vụ này nhằm làm hài lòng những khách hàng đến với chúng tôi vào dịp đặc biệt hoặc có yêu cầu đặc biệt", Lee Richards nói.
Lee Richards cũng cho hay, những công nghệ thông minh này không thể thiếu trong tương lai đối với ngành công nghiệp khách sạn. Công nghệ và sự hiếu khách sẽ song hành với nhau.
