Chưa tới được công nhân lao động
Thống kê hết năm 2017 cho thấy, Online Friday đã thu hút gấp 7 lần lượt truy cập, 21 lần lượt tải app tham gia chương trình, tổng doanh số bán hàng tăng gần 8 lần, lượt quét mã QR (quét mã sản phẩm - PV) tăng 14,5 lần, số lượng chốt đơn hàng tăng hơn 8 lần. Tuy nhiên lượng doanh nghiệp tham gia chỉ tăng 3 lần, ở mức 3.000 đơn vị. Từ những thống kê đó, có thể thấy nhu cầu xã hội sau mỗi năm đều tăng mạnh nhưng lại chưa thực sự thu hút được số lượng doanh nghiệp tham gia tương xứng.
Bên cạnh đó, một khảo sát nhỏ của PV Báo Lao Động cho thấy, phần đông người tham gia chương trình là nhóm người trẻ tuổi, dễ thích ứng với các thói quen mua sắm mới, thường xuyên tiếp cận công nghệ hiện đại như điện thoại thông minh và các app mua sắm.
Nhưng trong đó, một bộ phận người trẻ là công nhân lao động (CNLĐ), đặc biệt là nhóm CNLĐ tại các nhà máy, khu công nghiệp dường như chưa được tiếp cận một cách dễ dàng. Mặc dù về cả hai phía, nhu cầu mua sắm của nhóm CNLĐ và tiềm năng khai thác mà các doanh nghiệp nhắm tới đều đang rất rộng mở.
Phục vụ nhu cầu từng nhóm đối tượng
Năm nay, Ban tổ chức Online Friday nhận định rằng sự kiện mua sắm mùa thu ngày 7.9 vừa qua với hơn 5.000 sản phẩm do doanh nghiệp đưa lên hệ thống đều phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện hàng chính hãng, có nguồn gốc - xuất xứ rõ ràng cũng như chất lượng phải luôn được đảm bảo.
Ông Lê Đức Anh - Giám đốc Trung tâm Tin học và Công nghệ số (Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số, Bộ Công Thương) - cho biết: “Chương trình mua sắm mùa thu là chương trình khởi động của năm nay, còn chương trình Online Friday vào thứ 6 đầu tiên của tháng 12 do Chính phủ phê duyệt mới là sự kiện lớn nhất của năm.
Sở dĩ Bộ Công Thương tổ chức chương trình mua sắm mùa thu ngày 7.9 với quy mô rộng, mục đích tạo ra một xu hướng mua sắm, xây dựng “phễu” chương trình với mong muốn thu hút 20 - 30 triệu người Việt Nam biết tới sự kiện cuối năm.
“Sau đợt này, chúng tôi sẽ thúc đẩy thông tin tới từng nhóm đối tượng, định vị cụ thể từng nhóm khách hàng. Ví dụ như đối với CNLĐ cần phải biết họ có nhu cầu về những mặt hàng gì, mức độ chi trả cho các sản phẩm ấy là bao nhiêu. Đặc biệt, từ năm nay, chúng tôi triển khai chương trình thẻ thành viên Online Friday với mục đích phân nhóm khách hàng, thông tin trên đó sẽ cho biết chi tiết nhu cầu, mức độ quan tâm của từng khách hàng tới các loại sản phẩm hoặc dòng sản phẩm nào, từ đó sẽ có chương trình giới thiệu sản phẩm phù hợp tới từng đối tượng khách hàng như vậy. Tuy nhiên, để làm được điều này sẽ phải mất một khoảng thời gian triển khai” - ông Đức Anh nhận định.
Số liệu thống kê đến 11h ngày 7.9 đã có trên 120.000 lượt truy cập, 31.000 lượt quét sản phẩm QR Code, 21.140 lượt tải app, gần 27.110 người tiêu dùng tham gia, xấp xỉ 1 triệu lượt xem sản phẩm. Tuy chưa có số đơn hàng chính xác, song các doanh nghiệp dự kiến tăng trưởng khoảng 300% đến 400% so với ngày bình thường.
