Phụ huynh có bị ép dùng sổ liên lạc điện tử?
Hiện nay, chưa có bất cứ quy định nào của ngành Giáo dục về dịch vụ sổ liên lạc điện tử, tất cả vẫn là tự nguyện, tự phát và có sự thỏa thuận giữa nhà trường và phụ huynh. Thế nhưng, tâm lý chung của nhiều phụ huynh là dù không muốn tham gia nhưng nhà trường đã giới thiệu thì đành tặc lưỡi đăng kí vì e sợ con dễ rơi vào cảnh bị phân biệt đối xử khi khác biệt bạn bè.
Việc sử dụng sổ liên lạc điện tử đang được nhiều tỉnh thành, địa phương áp dụng. Có rất nhiều loại sổ liên lạc, hình thức sử dụng khác nhau với đủ các mức phí khác nhau, từ vài chục đến vài trăm nghìn đồng/tháng.
Riêng tại Hà Nội, TP.HCM và một số tỉnh thành khác như Thanh Hóa, Hải Phòng... ứng dụng sổ liên lạc điện tử eNetViet - sản phẩm của Công ty Cổ phần phần mềm Quảng Ích (QI Corp, có trụ sở tại Hoàng Mai, Hà Nội) - được giới thiệu và đưa vào sử dụng trong các cơ sở giáo dục.
Theo thông tin được đăng tải trên website công ty, đây là ứng dụng liên lạc trực tuyến giúp kết nối gia đình và nhà trường, hỗ trợ công tác điều hành của Sở Giáo dục và Đào tạo (GDĐT), Phòng GDĐT, Ban giám hiệu nhà trường và công tác chuyên môn của cán bộ giáo viên trong các trường học. Mức giá phổ biến các trường học tại Hà Nội thông báo tới phụ huynh, học sinh là 20.000 đồng/học sinh/tháng.
"Nói là không ép nhưng hầu như phụ huynh nào cũng đóng song không hề sử dụng. Mọi trao đổi với nhà trường, giáo viên đều qua nhóm Zalo chung của lớp" - chị Phạm Thị Thảo Phương (Đan Phượng, Hà Nội) chia sẻ.
Chia sẻ về việc lựa chọn và sử dụng dịch vụ sổ liên lạc điện tử trong nhà trường, bà Vũ Thị Minh Ngân - Hiệu trưởng Trường THCS Phú Diễn A (Bắc Từ Liêm, Hà Nội) - cho biết, từ năm học trước, nhà trường đã giới thiệu tới phụ huynh phần mềm eNetViet.
Lý giải vì lý do lựa chọn ứng dụng này, bà Ngân cho rằng, sổ liên lạc điện tử eNetViet được triển khai trong các nhà trường theo chủ trương của Sở Giáo dục và Đào tạo thành phố Hà Nội trong một vài năm trở lại đây. Tuy nhiên, đây là khoản thu không bắt buộc.
"Thực tế, phụ huynh chưa hiểu hết tính năng của phần mềm sổ liên lạc điện tử. Ngoài thông báo điểm danh, phụ huynh còn có thể xem kết quả học tập của con, thông báo về các hoạt động khác của nhà trường,… Tuy nhiên, nếu phụ huynh nào cảm thấy sổ liên lạc điện tử không thỏa mãn, đáp ứng được nhu cầu sử dụng hoàn toàn có thể không đăng kí tham gia. Nhà trường không tuyên truyền, quảng bá hay ép buộc phụ huynh sử dụng" - bà Ngân nói.
Ứng dụng sổ liên lạc điện tử eNetViet liên tục nhận "bão" 1 sao
Nhiều phụ huynh nhận định, việc đăng kí sử dụng eNetViet được triển khai theo hình thức "tự nguyện trên tinh thần ép buộc". Nhưng điều đáng nói, những gì họ trải nghiệm không hề tốt như quảng cáo từ nhà cung cấp hay phía nhà trường.
Theo khảo sát của Lao Động, trên cả 2 kho ứng dụng Play Store và App Store, eNetViet liên tục nhận được những đánh giá tiêu cực từ phía người dùng với trung bình 3,8/5 điểm sau hàng nghìn lượt đánh giá.
Trên Play Store, kể từ tháng 3.2020 đến nay, eNetViet nhận hàng chục đánh giá 1 sao từ người dùng. Tình trạng tương tự cũng xảy ra ở App Store. Lý do ứng dụng này bị đánh giá thấp chủ yếu bởi 1 số lỗi như không đăng nhập được, app thường xuyên lỗi, tính năng sơ sài, trả thêm phí khi lấy lại mật khẩu, không liên lạc được dịch vụ chăm sóc khách hàng, nội dung ứng dụng nghèo nàn...
Như vậy có thể thấy, dù liên tục nhận "bão" 1 sao trong nhiều năm, nhưng đơn vị cung cấp phần mềm (Công ty Cổ phần Quảng Ích) vẫn chưa thể khắc phục hạn chế, đáp ứng nhu cầu của người dùng. Trong khi đó, phụ huynh vẫn phải trả tiền hàng tháng cho loại dịch vụ này, mức giá phổ biến là 20.000 đồng/học sinh/tháng.
"Đầu năm học mới, toàn ngành Giáo dục đang siết chặt các khoản lạm thu thì tiền dịch vụ sổ liên lạc điện tử lại đang được “thả nổi”. Tôi rất ủng hộ đầu tư cho giáo dục, nhưng phải xứng đáng và hợp lý thay vì đóng tiền và không thể sử dụng như nhiều phụ huynh than phiền về việc sử dụng sổ liên lạc điện tử hiện nay" - anh Nguyễn Gia Long (Thanh Xuân, Hà Nội) phân tích và khẳng định, cần phải nhanh chóng loại bỏ những loại dịch vụ thu phí không cần thiết trong trường học.
