Hàng trăm phụ huynh Hải Dương đã tố doanh nghiệp Quốc Cường lừa đảo khi "mất tích" nhiều ngày, không nhận phản hồi về việc họ đóng hàng triệu đồng tiền học trực tuyến cho con em mình song chương trình không hoạt động.
Sau nhiều ngày không thể liên lạc, đại diện doanh nghiệp Quốc Cường đã chính thức lên tiếng phân trần về trạng thái "không liên lạc được".
Không liên lạc được do... "quên" đóng cước điện thoại
Ông Nguyễn Văn Sáu - Giám đốc Doanh nghiệp Quốc Cường cho biết, lý do phụ huynh không thể liên lạc được với doanh nghiệp trong thời gian qua vì đang trong thời gian nghỉ hè, việc đào tạo của trung tâm bị gián đoạn, bộ phận truyền thông của doanh nghiệp gần đây mới phát hiện ra và báo lại ban giám đốc.
Ông Sáu phân trần, máy điện thoại bàn ở Hải Dương được lắp đặt kết nối với số di động của ông Sáu, nếu có cuộc gọi đến sẽ chuyển đổi cuộc gọi đến số di động. Nhưng vì các lý do như máy hết pin, thêm nữa trong 1 tháng nghỉ hè doanh nghiệp "quên" không nộp cước nên bị cắt, chuyển hướng cuộc gọi, do đó phụ huynh không gọi được và dẫn đến bức xúc.
Ông Nguyễn Văn Sáu cho biết, khoảng đầu tháng 8, ông mới biết sự việc và đã cho nhân viên liên lạc với phụ huynh ở Ninh Giang, thanh lý hợp đồng xong xuôi, hoàn trả tiền học phí cho một số phụ huynh có nguyện vọng. Còn số khác muốn học, doanh nghiệp sẽ tiếp tục giảng dạy.
Doanh nghiệp thừa nhận có sai phạm
Cũng theo đại diện của Quốc Cường, thời gian qua, xuất hiện mâu thuẫn giữa hai đơn vị hợp tác kinh doanh. Doanh nghiệp Quốc Cường phối hợp với Công ty trực tuyến Tearcher Việt Nam (Cty Teacher) do bà Nguyễn Thị Lý làm giám đốc. Doanh nghiệp Quốc Cường thuê Cty Teacher trong việc cung cấp đội ngũ giáo viên giảng dạy và hàng tháng trả lương cho công ty này. Phía Teacher là đơn vị tạo tài khoản cho các em học sinh khi đăng ký học, bằng một tài khoản gmail có thể tạo các tài khoản học khác nhau.
Đại diện doanh nghiệp Quốc Cường cho biết, thời gian trước, học sinh có phản hồi không tốt về giáo viên giảng dạy nên đã nhắc nhở Cty Teacher nhưng tình trạng này vẫn tái diễn. Do đó, bên phía Quốc Cường và Cty Tearcher có xảy ra bất đồng, đỉnh điểm là Quốc Cường đã giữ lương tháng 6 không trả cho Cty Tearcher.
Đại diện Quốc Cường cho rằng, từ xích mích này, phía bà Lý đã khóa, chặn các tài khoản khiến các em học sinh không thể đăng nhập và liên lạc được với giáo viên giảng dạy dẫn đến những hiểu lầm khiến phụ huynh tố công ty lừa đảo học viên như thời gian qua.
Doanh nghiệp Quốc Cường đã thừa nhận, đơn vị có những sai phạm trong việc đăng ký kinh doanh, có sai sót khi không làm hợp đồng cụ thể với bên Cty Tearcher mà chỉ trao đổi bằng miệng.
Hơn nữa, trong bản hợp đồng ký kết với phụ huynh có ghi doanh nghiệp được sự cho phép của Phòng Giáo dục và Đào tạo là sai, doanh nghiệp này cũng đã thừa nhận sai phạm này.
