Bước 1: Chuẩn bị tài khoản ngân hàng/ví điện tử để thanh toán
Thí sinh/phụ huynh lựa chọn và chuẩn bị sẵn tài khoản ngân hàng (đã đăng ký dịch vụ ngân hàng điện tử)/ví điện tử mà mình sẽ sử dụng để thực hiện nộp lệ phí đăng ký nguyện vọng đại học 2022.
Thí sinh/phụ huynh cần kiểm tra số dư tài khoản trên hệ thống của ngân hàng/ví điện tử tương ứng để đảm bảo có thể sử dụng trước khi thực hiện trên hệ thống xét tuyển của Bộ GDĐT.
Đồng thời, đọc tài liệu hướng dẫn tương ứng kênh thanh toán đã lựa chọn để nắm rõ các bước thao tác, đảm bảo độ chính xác.
Bước 2: Thực hiện giao dịch nộp lệ phí đăng ký nguyện vọng xét tuyển đại học
Thí sinh/phụ huynh thực hiện các bước tương ứng trên kênh thanh toán đã lựa chọn, lưu ý không đóng trình duyệt cho đến khi nhận được thông báo cuối cùng.
Trong trường hợp gặp khó khăn khi thực hiện giao dịch, thí sinh/phụ huynh liên hệ số hotline có hiển thị trên trang thanh toán (của kênh thanh toán đang thực hiện) để được hướng dẫn hoặc chuyển sang lựa chọn kênh thanh toán khác.
Trong trường hợp thí sinh/phụ huynh đã nhận được thông báo trừ tiền (trong tài khoản ngân hàng/ví điện tử đang sử dụng) mà không nhận được thông báo thành công trên hệ thống xét tuyển, thí sinh/phụ huynh cần liên hệ số hotline của kênh thanh toán hoặc tổng đài hỗ trợ cổng dịch vụ công quốc gia, hoặc tổng đài hệ thống xét tuyển (xem ở phần dưới bài viết) để phản ánh và nhận hỗ trợ kiểm tra.
Trường hợp giao dịch đã trừ tiền nhưng không có thông báo thành công thì mặc định sẽ được hoàn tiền trong các ngày làm việc tiếp theo của ngân hàng/ví điện tử.
Bước 3: Kiểm tra sau khi thực hiện giao dịch thanh toán
Sau khi thanh toán nguyện vọng 2022 thành công, thí sinh được xác nhận hoàn thành nghĩa vụ nộp lệ phí. Biên lai thu lệ phí thí sinh có thể xem trên Hệ thống xét tuyển sau đó.
Trường hợp nhận được thông báo giao dịch thất bại, thí sinh có thể thực hiện lại trên kênh thanh toán đó hoặc chuyển sang lựa chọn kênh thanh toán khác.
Khi gọi hotline hỗ trợ, nếu cần cung cấp thông tin của giao dịch thất bại cho hỗ trợ viên, thí sinh bấm nút lịch sử giao dịch (trong hệ thống xét tuyển) để xem thông tin chi tiết của giao dịch: Mã hồ sơ, mã tham chiếu, mã giao dịch, mã ngân hàng, thời gian giao dịch, số tiền, trạng thái.
