Chuẩn bị cho thời điểm đón khách quốc tế, chị Lê Thị Hoa (quản lý khách sạn Hà Nội Hotel) chia sẻ, hiện khách sạn đang tập trung tuyển dụng thêm một số vị trí như nhân viên buồng phòng, lễ tân, nâng cấp các hạng mục cơ sở vật chất để đón khách quốc tế.
Theo chị Hoa, nhiều khách sạn tại khu vực phố cổ Hà Nội cũng đang có động thái rót vốn đầu tư, nâng cấp kèm theo các dịch vụ ẩm thực, giải trí, bể bơi tại chỗ để phục vụ khách hàng, đồng thời có chính sách giá kích cầu hấp dẫn như giảm từ 10 - 30 % cho khách check-in, review địa điểm lưu trú...
Tương tự, anh Tô Quang (đại diện khách sạn Enless Hotel, Hà Nội) chia sẻ, hiện nay đơn vị đã có chiến lược quảng bá, tiếp thị (marketing) riêng với du khách nước ngoài về chính sách đặt phòng, chất lượng dịch vụ.
Không chỉ nâng cấp cơ sở vật chất, hiện khách sạn cũng đang chú trọng đầu tư chuyển đổi số, tìm kiếm khách hàng thông qua các ứng dụng đặt phòng trực tuyến như booking, agoda...
Theo Sở Du lịch Hà Nội, tính đến tháng 6.2023, trên địa bàn thành phố Hà Nội có 3.756 cơ sở lưu trú du lịch với 70.218 phòng, trong đó có 603 khách sạn đã được xếp hạng từ 1 đến 5 sao với 25.550 phòng, chiếm 16,1% tổng số cơ sở lưu trú du lịch trên địa bàn và 36,3% tổng số phòng.
Trong đó, công suất sử dụng phòng trung bình khối khách sạn tháng 6.2023 ước đạt 65,9%, tăng 23% so với cùng kỳ năm 2022. Bên cạnh những cơ sở lưu trú hoạt động hiệu quả, tạo chuyển biến rõ nét cho việc thu hút du khách lưu trú lâu dài, vẫn có không ít cơ sở lưu trú còn tồn tại bất cập.
Đặc biệt, theo thống kê của Cục Thống kê Hà Nội, tổng lượng khách du lịch đến Hà Nội trong tháng 7.2023 đã đạt 388.000 lượt người, tăng 4% so với tháng trước và tăng 52,6% so với cùng kỳ năm trước. Tính chung 7 tháng năm 2023, tổng lượng khách du lịch đạt 2,609 triệu lượt người, gấp 2,3 lần cùng kỳ năm trước.
Lượng khách quốc tế đến Hà Nội đã tăng gấp 2,2 lần so với cùng kỳ năm trước. Trong đó, khách quốc tế đạt 235.000 lượt người, tăng 4,8% so với tháng trước và gấp 2,2 lần cùng kỳ năm trước. Tính chung 7 tháng năm 2023, khách quốc tế ước đạt 1,684 triệu lượt người, gấp 4,9 lần cùng kỳ năm trước.
Trong đó khách du lịch nội địa đạt 153.000 lượt người, tăng 2,8% so với tháng trước và tăng 4,6% so với cùng kỳ năm trước. Tính chung 7 tháng năm 2023, khách du lịch nội địa đến Hà Nội ước đạt 925.000 lượt người, tăng 14,5% so với cùng kỳ năm trước.
Bà Đặng Hương Giang - Giám đốc Sở Du lịch Hà Nội - cho biết, Sở Du lịch thường xuyên phối hợp với các đơn vị liên quan, tổ chức các đoàn thanh tra, kiểm tra rà soát hoạt động của cơ sở lưu trú, ban hành nhiều văn bản yêu cầu các cơ sở lưu trú thực hiện nghiêm túc các quy định về phòng cháy, chữa cháy, an toàn vệ sinh thực phẩm.
Bên cạnh đó, Sở Du lịch đề nghị các đơn vị du lịch nhanh chóng xây dựng các sản phẩm mới, nâng cao hiệu quả hoạt động để chủ động đón khách, đặc biệt là vào mùa cao điểm hè và cao điểm đón khách quốc tế bắt đầu từ tháng 9 sắp tới.
