Có thể hơi khập khiễng nhưng sự xuất hiện của Vietlott mấy tháng qua không khác gì Viettel ra đời đầu năm 2005 đã khiến MobiFone và Vinaphone phải vất vả chạy theo và thay đổi cách “chiều chuộng” khách hàng. Tôi không muốn nói thêm về những chiêu trò cạnh tranh giữa hai bên. Tôi chỉ muốn khẳng định lần nữa rằng, có cạnh tranh có nhiều lựa chọn không chỉ tốt cho khách hàng mà còn giúp cho doanh nghiệp thay da đổi thịt.
Nếu không cưỡng được, thay vì ngồi đó than vãn công kích nhau thì thay đổi chính mình là cách hay nhất để tồn tại. Bài học của các mạng điện thoại vẫn còn đó. Dù ngành nghề khác nhưng tôi tin xổ số truyền thống rồi sẽ bắt kịp vì sự phát triển của chính họ, nguồn thu cho ngân sách và “nồi cơm” của hàng trăm ngàn người nghèo.
Thay vì đồn đoán, tuần qua, công chúng được biết Cty xổ số TPHCM, lớn nhất phía Nam trong ngành này, đã dần công bố doanh thu, số tiền trả thưởng và khu vực người trúng. Ông Vinh cũng cho hay, Hội đồng Xổ số khu vực miền Nam cho biết, sẽ xây dựng website Xổ số kiến thiết khu vực miền Nam để thông tin đầy đủ, công khai, minh bạch các hoạt động kinh doanh, thông tin trúng thưởng, số tiền nộp ngân sách Nhà nước, các hoạt động từ thiện xã hội… để người dân theo dõi, giám sát.
Để bù đắp sự sụt giảm của vé số truyền thống, các công ty sẽ đổi mới hoạt động kinh doanh, phát triển thêm các loại hình xổ số được phép kinh doanh; đưa thêm sản phẩm mới để tăng tính cạnh tranh và đáp ứng nhu cầu đa dạng của người chơi. Trong đó, phương án giải đặc biệt đã tính tăng lên 2 tỉ đồng.
Tôi đọc được khá nhiều bình luận đại ý như “Đến khi cái thế độc quyền bị phá vỡ thì mấy ông mới chịu thay đổi. Giá mà xăng dầu, điện, nước cũng được vậy thì hay biết mấy” hay “Nếu như chưa có Vietlott mà xổ số kiến thiết cải tiến được như vậy thì ý nghĩa biết bao”.
Tôi cũng từng đọc câu “Đời thay đổi khi ta thay đổi”. Nhưng có lẽ tốt hơn cả là nên thay đổi trước khi đời thay đổi, nhất là với thương trường còn hơn chiến trường như hiện nay. Khách hàng có tiền họ có quyền, đừng áp đặt hay chỉ cung cấp những gì doanh nghiệp thích bởi trước sau gì họ cũng sẽ có thêm lựa chọn…