Bà Võ Thị Mộng Linh có nộp hồ sơ hưởng BHXH 1 lần vào ngày 21.8.2023. Theo phiếu hẹn là sau 5 ngày từ lúc nộp hồ sơ, bà Linh sẽ được nhận tiền.
Tuy nhiên, đến gần 2 tuần sau, bà vẫn chưa nhận được tiền BHXH 1 lần. Bà Linh phản ánh đến cơ quan BHXH huyện Bình Chánh, Thành phố Hồ Chí Minh và nhận được câu trả lời là tiếp tục chờ đợi.
"Vậy cho tôi hỏi đến khi nào thì tôi mới nhận được tiền từ BHXH?" - bà Linh thắc mắc.
Căn cứ nội dung phản ánh, kiến nghị của công dân, BHXH Việt Nam đã thực hiện tiến hành kiểm tra, rà soát. BHXH Việt Nam cho biết:
Ngày 6.9.2023, Bưu điện Bình Chánh - TP Hồ Chí Minh đã phát thành công kết quả đến bà Võ Thị Mộng Linh. Đến chiều 8.9.2023 (thứ Sáu), Bưu điện Bình Chánh gửi danh sách phát thành công về cho BHXH huyện Bình Chánh - TP Hồ Chí Minh.
Ngày 11.9.2023 (thứ hai), BHXH huyện Bình Chánh đã thực hiện chuyển tiền trợ cấp một lần cho bà Võ Thị Mộng Linh. Sau khi nhận được thông tin bà phản ánh, BHXH huyện đã kiểm tra ngân hàng không thấy bị hoàn trả.
"Cơ quan BHXH thông tin kết quả xử lý kiến nghị để bà Võ Thị Mộng Linh được biết. Mong bà có thêm những đóng góp để cơ quan BHXH ngày càng hoàn thiện, phục vụ người dân, tổ chức, doanh nghiệp tốt hơn" - cơ quan BHXH cho hay.
