Ông Trần Đức Hải (Hà Tĩnh) phản ánh: Tháng 11.2021, ông cần làm thủ tục thành lập doanh nghiệp, phía đơn vị tiếp nhận hồ sơ yêu cầu ông phải có giấy xác nhận không có tiền án tiền sự. Do có hộ khẩu ở Nghệ An, ông Hải phải trực tiếp ra làm, kê khai, nộp lệ phí 200 nghìn và chờ đợi 10 ngày. Đến khi có kết quả, ông phải trở lại trung tâm hành chính công của tỉnh Nghệ An để lấy.
Ông Hải cho rằng, việc làm như trên là quá phiền phức và nhiêu khê. Trong khi nếu như có mã số định danh, cơ quan chức năng chỉ cần tra cứu là nắm được lý lịch tư pháp của cá nhân và có sự liên thông giữa các cơ quan hành chính với nhau, không cần buộc công dân phải đi xin giấy xác nhận.
Một trường hợp khác, ông Lê Văn An (quê ở huyện Đức Thọ, Hà Tĩnh) nhưng hộ khẩu thường trú tại thành phố Vinh. Năm 2017, ông An mua đất trúng đấu giá, được cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất mang tên ông. Năm 2021, ông An chuyển nhượng cho người khác, phía cơ quan làm thủ tục sang tên bìa đất yêu cầu ông An xuất trình chứng nhận vào năm 2017 vẫn độc thân.
Cán bộ tư pháp phường ở TP.Vinh yêu cầu xuất trình 5 loại hồ sơ: Căn cước công dân hoặc chứng minh nhân dân, sổ hộ khẩu, quyết định ly hôn, quyết định kết hôn, giấy ủy quyền (nếu người khác đi xác nhận thay).
“Năm 2017, cơ quan chức năng cấp sổ đỏ đứng tên 1 mình tôi, nghĩa là đã xác nhận tình trạng tôi lúc đó còn độc thân. Thế mà đến năm 2021, khi tôi bán đất, lại yêu cầu tôi trình giấy xác nhận năm đó tôi còn độc thân? Tại sao không có mã số công dân để tra cứu, hoặc có giải pháp cho công dân kê khai trực tuyến, mà lại bắt buộc đi làm trực tiếp, xuất trình quá nhiều hồ sơ gốc?” - ông An bức xúc.
Thực tế có rất nhiều trường hợp sang nhượng đất đai nhưng vướng một người liên quan đang ở nước ngoài hoặc đi xa, không thể làm các thủ tục ủy quyền, gây ách tắc, bức xúc.
Nhiều người dân cũng phản ánh mất thời gian, tốn kém khi đi làm hộ chiếu, trong khi mọi thông tin của hộ chiếu trùng khớp với thông tin của chứng minh nhân dân. Dân thắc mắc tại sao cơ quan chức năng không lấy thông tin từ hồ sơ lưu trữ, mà thực hiện quy trình làm lại từ đầu.
Tháng 12.2021, do yêu cầu công việc, họ có nhu cầu tìm hiểu về lịch sử sang nhượng một ôtô mang biển kiểm soát Nghệ An, nhưng cơ quan chức năng từ chối cung cấp với lý do phải rút hồ sơ và liên quan đến thông tin cá nhân.
Thủ tục hành chính hiện nay vẫn còn nhiều phiền toái, gây khó khăn, tốn kém, mất thời gian của người dân.
Một số chuyên gia đề xuất cần xây dựng tàng thư công dân trực tuyến, mỗi công dân có 1 mã số định danh, tích hợp các thông tin thiết yếu liên quan, phục vụ cho công tác quản lý hành chính, điều tra tội phạm, khám chữa bệnh, kinh doanh... thuận tiện, nhanh chóng.
Mỗi phương tiện (ôtô, xe máy), bất động sản... cũng có các mã số định danh tương tự, được tích hợp các thông tin trên ngân hàng dữ liệu trực tuyến, cơ quan chức năng và những người liên quan dễ dàng tra cứu, trích xuất.
Công nghệ thông tin, số hóa đang là xu hướng chung của thế giới, do đó yêu cầu cải cách thủ tục hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin cần đặt ra một cách cấp bách hơn bao giờ hết.
