Không chi trả theo hợp đồng, khách hàng đến công ty bảo hiểm đòi quyền lợi

Thanh Chung |

Quảng Nam - Gần 30 người dân mua bảo hiểm gói sản phẩm Vững Tâm An kéo đến Công ty Bảo hiểm Bưu Điện Quảng Nam để đòi quyền lợi vì không chi trả tiền theo đúng hợp đồng.

Người dân yêu cầu chi trả tiền theo hợp đồng

Chiều 9.5, gần 30 người dân kéo đến Công ty Bảo hiểm Bưu Điện Quảng Nam (PTI Quảng Nam) tại TP.Tam Kỳ, Quảng Nam để đòi quyền lợi được hưởng bảo hiểm khi mắc COVID-19 theo hợp đồng bảo hiểm đã ký với công ty này.

Cụ thể, người dân ở huyện Nam Giang và các tài xế, người lao động ở TP.Tam Kỳ đã mua bảo hiểm gói sản phẩm Vững Tâm An của PTI đến trụ sở PTI Quảng Nam yêu cầu giải quyết các vấn đề liên quan đến quyền lợi khi tham gia gói bảo hiểm.

 
 Người dân mua gói bảo hiểm Vững Tâm An đến Công ty Bảo hiểm Bưu Điện Quảng Nam để đòi quyền lợi.

Anh Trương Thanh Sơn (trú Tam Kỳ) cho biết, vào tháng 3.2022, anh bị mắc COVID-19 và điều trị nội trú theo chỉ định của Trung tâm y tế TP.Tam Kỳ. Do có tham gia sản phẩm Vững Tâm An của công ty PTI nên khi xuất viện anh làm các thủ tục theo đúng yêu cầu để được chi trả theo quyền lợi của gói bảo hiểm với số tiền là 8 triệu đồng.

 
 Anh Trương Thanh Sơn đến công ty PTI Quảng Nam yêu cầu được chi trả hỗ trợ theo hợp đồng.

“Theo hợp đồng đã ký với công ty thì sau 10 ngày khách hàng cung cấp đủ các giấy tờ theo quy định thì PTI sẽ chi trả cho khách hàng theo nội dung quỹ trợ cấp nằm viện điều trị dịch bệnh tại các cơ sở y tế của hợp đồng bảo hiểm. Tuy nhiên, đến nay đã gần một tháng mà PTI Quảng Nam vẫn không giải quyết cho tôi” - anh Sơn nói.

 
 Người dân bức xúc phản ánh về việc hưởng chi trả theo hợp đồng của bảo hiểm.

Tương tự, bà Phạm Thị Đúng (trú thị trấn Thạnh Mỹ, huyện Nam Giang) cho hay, gia đình bà có 4 người tham gia gói Vững Tâm An và tất đều bị mắc COVID-19 nên bà và các thành viên trong gia đình đã làm đúng các thủ tục cần thiết để nhận tiền trợ cấp bảo hiểm. Tuy nhiên, bất ngờ là số tiền bà nhận được chỉ là 20% so với điều khoản đã ghi trong hợp đồng bảo hiểm.

“Họ chuyển cho tôi 2,4 triệu đồng, con gái tôi 2,4 triệu đồng, 2 cháu của tôi 1,2 triệu đồng, tức là chỉ bằng 20% số tiền cần hỗ trợ. Vì vậy, tôi mới có thắc mắc khi quyền lợi không được đảm bảo. Nhưng khi xuống đây thì lãnh đạo Công ty PTI Quảng Nam không gặp mà chỉ cử nhân viên ra để ghi biên bản ghi nhận ý kiến, không giải quyết được gì” - bà Đúng nói.

Công ty PTI Quảng Nam đã cử đại diện làm biên bản ghi nhận các vướng mắc về bồi thường sản phẩm Vững Tâm An của PTI Quảng Nam với nội dung ghi nhận số lượng khách hàng có ý kiến, lập danh sách để để Ban Con người của PTI trực tiếp giải đáp với khách hàng.

Không đủ thẩm quyền?

Một số cộng tác viên, tư vấn bán hàng của PTI Quảng Nam cũng đến trụ sở để đòi quyền lợi cho khách hàng.

Chị Nguyễn Thị Phương Quỳnh, cộng tác viên, tư vấn bán hàng của PTI Quảng Nam tại khu vực Nam Giang cho hay, chị có hơn 40 khách hàng ký hợp đồng gói Vững Tâm An bị mắc COVID-19 nhưng chưa giải quyết hoặc giải quyết không đúng theo gói hỗ trợ.

 
 Chị Nguyễn Thị Phương Quỳnh từ Nam Giang xuống TP.Tam Kỳ để đòi quyền lợi cho hơn 40 khách hàng.

"Tôi đi hơn 120km xuống đây để làm việc đảm bảo quyền lợi cho các khách hàng của mình, tuy nhiên công ty không ra được một văn bản đảm bảo pháp lý nào cả” - chị Quỳnh nói.

Đại diện lãnh đạo Công ty PTI Quảng Nam cho biết, do không đủ thẩm quyền nên đã báo cáo về Tổng công ty PTI để giải quyết trực tiếp với các khách hàng.

Thanh Chung
TIN LIÊN QUAN

Tòa tuyên buộc công ty bảo hiểm bồi thường hơn 300 triệu đồng

TRẦN LƯU |

Tòa nhận định, yêu cầu của nguyên đơn là có cơ sở chấp nhận; qua đó, tuyên xử Công ty bảo hiểm Bảo Việt phải bồi thường cho chủ xe số tiền trên 301 triệu đồng…

Thiệt hại trên 300 triệu đồng, chỉ được bồi thường hơn 100 triệu đồng

TRẦN LƯU |

Theo báo giá của Toyota, tổng thiệt hại chiếc ôtô là trên 310 triệu đồng, nhưng công ty bảo hiểm chỉ chịu bồi thường hơn 100 triệu đồng. Việc này đã khiến chủ xe bức xúc kiện công ty bảo hiểm ra tòa…

Đang chờ công ty bảo hiểm chi trả 3,5 tỷ viện phí cho bệnh nhân 91

Anh Nhàn |

Bệnh viện Bệnh nhiệt đới TPHCM đang làm việc với công ty cung cấp bảo hiểm về việc chi trả 3,5 tỷ đồng phí điều trị cho bệnh nhân 91

"Hot girl" Thanh Nhã tiết lộ mục tiêu cùng tuyển nữ Việt Nam

Tường Anh |

Sau SEA Games 31, mục tiêu của hậu vệ Nguyễn Thị Thanh Nhã cùng đội tuyển nữ Việt Nam là bảo vệ ngôi vương tại AFF Cup.

Vá lỗ thủng trên cầu Long Biên: Xe cộ đi qua vẫn "rung lắc"

HỮU CHÁNH |

Hà Nội - Lỗ thủng có diện tích khoảng 1 m2 xuất hiện trên cầu Long Biên sáng 28.5 đã được đơn vị quản lý vá lại. Tuy nhiên, nhiều người vẫn tỏ ra lo lắng khi đi qua khu vực vừa xảy ra sự cố này.

Nghệ An: Nhiều hố “tử thần", khẩn cấp đình chỉ khai thác nước ngầm

QUANG ĐẠI |

Nghệ An - Trước tình trạng khai thác khoáng sản trong lòng đất gây ra tình trạng hàng loạt hố “tử thần”, hàng trăm nhà dân bị nứt nẻ, giếng cạn nước, UBND huyện Quỳ Hợp đã có văn bản hỏa tốc yêu cầu đình chỉ việc hút nước ngầm.

Thành lập Nghiệp đoàn lái xe ô tô công nghệ Hà Nội

Kiều Vũ |

Hà Nội – Ngày 28.5,  tập thể người lao động là lái xe ô tô công nghệ tại Hà Nội đã tiến hành Đại hội thành lập Nghiệp đoàn lái xe ô tô công nghệ Hà Nội. Tới dự có đại diện lãnh đạo Liên đoàn Lao động Thành phố Hà Nội, Sở Giao thông vận tải Hà Nội, Công đoàn ngành Giao thông vận tải Hà Nội và những người lao động có đơn tự nguyện gia nhập tổ chức Công đoàn.

Cảnh sát Mỹ thừa nhận sai lầm trong vụ xả súng trường tiểu học Robb

Hải Anh |

Học sinh trường tiểu học Robb đã gọi gần 10 cuộc gọi 911 cầu xin cảnh sát can thiệp khi khoảng 20 sĩ quan đợi ở hành lang gần một giờ trước khi vào tiêu diệt kẻ xả súng. 

Tòa tuyên buộc công ty bảo hiểm bồi thường hơn 300 triệu đồng

TRẦN LƯU |

Tòa nhận định, yêu cầu của nguyên đơn là có cơ sở chấp nhận; qua đó, tuyên xử Công ty bảo hiểm Bảo Việt phải bồi thường cho chủ xe số tiền trên 301 triệu đồng…

Thiệt hại trên 300 triệu đồng, chỉ được bồi thường hơn 100 triệu đồng

TRẦN LƯU |

Theo báo giá của Toyota, tổng thiệt hại chiếc ôtô là trên 310 triệu đồng, nhưng công ty bảo hiểm chỉ chịu bồi thường hơn 100 triệu đồng. Việc này đã khiến chủ xe bức xúc kiện công ty bảo hiểm ra tòa…

Đang chờ công ty bảo hiểm chi trả 3,5 tỷ viện phí cho bệnh nhân 91

Anh Nhàn |

Bệnh viện Bệnh nhiệt đới TPHCM đang làm việc với công ty cung cấp bảo hiểm về việc chi trả 3,5 tỷ đồng phí điều trị cho bệnh nhân 91