Ông Phan Văn Mến - Giám đốc BHXH TP Hà Nội - cho biết, trong năm 2023, việc ứng dụng công nghệ thông tin đã được triển khai đồng bộ, toàn diện, thực hiện tốt việc giao dịch hồ sơ điện tử, dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp tham gia BHXH, BH thất nghiệp; thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao triển khai Đề án 06 của Chính phủ.
BHXH các cấp thực hiện nghiêm túc việc niêm yết công khai thủ tục hành chính tại bộ phận tiếp nhận hồ sơ của Văn phòng BHXH Thành phố và BHXH các quận, huyện, thị xã theo đúng quy định. Đồng thời, công khai đường dây nóng, hòm thư góp ý, hỏi đáp trực tuyến trên Cổng thông tin điện tử của BHXH Thành phố, tiếp nhận phản ánh và kịp thời hướng dẫn, giải đáp cho người dân và doanh nghiệp (DN) về quy trình, thủ tục mỗi khi thay đổi chế độ chính sách BHXH.
BHXH TP Hà Nội đã tiếp tục làm tốt việc tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính; kết nối thông suốt giữa hệ thống quản lý bưu phẩm của Bưu điện với hệ thống tiếp nhận và trả kết quả “Một cửa điện tử” của BHXH Thành phố. Do đó, việc tiếp nhận và quyết toán giữa BHXH Thành phố với Bưu điện đảm bảo nhanh chóng, đúng quy định. BHXH Hà Nội thường xuyên truy cập, tra cứu, xử lý kịp thời những phản ánh kiến nghị về chính sách BHXH, bảo hiểm y tế (BHYT) trên hệ thống Cổng dịch vụ công Quốc gia.
Theo BHXH TP Hà Nội, hiện toàn thành phố có 4.131.924 người đăng ký giao dịch điện tử với cơ quan BHXH và được cấp tài khoản sử dụng ứng dụng VssID-BHXH số. BHXH Thành phố đã phối hợp các sở, ngành thực hiện 4/25 thủ tục hành chính kịp thời, theo quy định.
Nổi bật là việc thực hiện liên thông đăng ký khai sinh, cấp thẻ BHYT cho trẻ em dưới 6 tuổi với 81.351 trường hợp; liên thông đăng ký khai tử, trợ cấp mai táng phí đối với 650 trường hợp. Đã có 184 lượt giao dịch gia hạn thẻ BHYT theo hộ gia đình có giảm trừ mức đóng trên Cổng dịch vụ công (DVC) BHXH Việt Nam, tích hợp trên Cổng DVC quốc gia; giải quyết hưởng trợ cấp thất nghiệp trên Cổng DVC quốc gia để xác nhận và trả quá trình đóng BH thất nghiệp cho 40.567 người lao động hưởng trợ cấp thất nghiệp.
Cùng với đó, BHXH TP Hà Nội xác thực dữ liệu căn cước công dân CCCD với thẻ BHYT cho 7.326.842 người có thẻ BHYT; phối hợp với ngành Y tế về cấp giấy chứng nhận khám sức khỏe theo Đề án 06 cho 139.772 trường hợp…
Theo ông Phan Văn Mến, phát huy những kết quả đạt được, năm 2024, BHXH TP Hà Nội sẽ tiếp tục siết chặt kỷ luật, kỷ cương đối với công chức viên chức (CCVC) trong thực thi công vụ; nâng cao ý thức văn hóa công sở trong giao tiếp, ứng xử với các tổ chức, cá nhân đến giao dịch làm việc.
Phân công nhiệm vụ cụ thể đến từng cán bộ, CCVC, đảm bảo đúng người, đúng việc, đánh giá cán bộ, viên chức gắn với kết quả công việc đảm bảo công tâm, khách quan; nâng cao trình độ và trách nhiệm của CCVC trong việc thực hiện các chỉ tiêu, nhiệm vụ; đổi mới phương pháp làm việc với phương châm “lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ”.
