Chiều ngày 17.2, anh Nguyễn Hoàng Chiến (SN 1997, trú tại phường Dịch Vọng Hậu, quận Cầu Giấy) có triệu chứng sốt, ho liên tục. Nghi đã mắc COVID-19, anh tự test nhanh, kết quả lên hai vạch. Sau đó, anh Chiến tự tìm trên Internet số điện thoại của Y tế địa phương để báo cáo tình trạng sức khỏe.
“Tôi gọi vào số điện thoại y tế phường nhưng luôn bận máy. Tôi phải canh 5 phút gọi lại một lần, gọi 3 lần thì có người bắt máy”, anh Chiến chia sẻ.
Sau khi đã liên lạc được với ngành y tế, anh Chiến được yêu cầu ngay ngày hôm sau ra Trạm Y tế phường để thực hiện test nhanh lại một lần nữa. Nhận kết quả dương tính và đơn đăng ký nguyện vọng tự cách ly tại nhà, anh Chiến chính thức trở thành F0.
Anh Chiến được thêm vào một nhóm zalo có tên “Tổ chăm sóc F0 ĐTN số 3”. Trong nhóm này có các F0 tại khu vực anh sinh sống và đoàn thanh niên hướng dẫn khai báo, hỏi han tình trạng sức khỏe hàng ngày.
Sau 11 ngày “vật lộn” với COVID-19, anh Chiến nhận kết quả âm tính. Anh tiếp tục gọi cho Y tế địa phương và nhận được yêu cầu mới.
“Họ nói là lực lượng y tế đang quá tải và yêu cầu tôi quay video test nhanh âm tính để gửi vào trong nhóm. Khi nào họ xác nhận bằng cách trả lời tin nhắn thì tôi mới được công nhận là F0 đã khỏi bệnh”, anh Chiến cho hay.
Ngay sau đó, anh Chiến thực hiện như đã được yêu cầu. 5 ngày sau khi gửi video, anh Chiến liên tục gọi điện để xin quyết định hết cách ly nhưng số điện thoại của y tế luôn trong tình trạng máy bận. Tiếp tục chờ đợi, cuối cùng anh Chiến cũng nhận được bản mềm của quyết định hết cách ly điều trị tại nhà và là F0 khỏi bệnh.
Không được may mắn như anh Chiến, chị Đinh Quỳnh Anh (SN 1997, trú tại phường Mỹ Đình 2, quận Nam Từ Liêm) nỗ lực liên hệ với trạm y tế khi chị trở thành F0 nhưng đều bất thành. Mỗi ngày, chị Quỳnh Anh gọi cả chục cuộc điện thoại nhưng đầu dây bên kia không bắt máy.
Chia sẻ với PV, chị Quỳnh Anh băn khoăn: “Tôi và bạn cùng phòng đều mắc COVID-19. Tôi mắc bệnh trước bạn 2 ngày nhưng chúng tôi đều chủ động tự cách ly. Tôi đọc báo thì được biết F0 không khai báo có thể bị phạt từ 10 triệu đến 20 triệu đồng. Nhưng tôi không gọi được cho y tế phường để khai báo thì liệu tôi có phạm luật?”.
6 ngày trôi qua, chị Quỳnh Anh vẫn không thể liên hệ được với y tế phường. Những ngày này, tất cả đồ ăn, thuốc men… chị đều đặt qua mạng nhờ shipper đem đến bởi đồng nghiệp, bạn bè cũng đều “dính” COVID-19.
Được biết, hiện tại tình trạng sức khỏe của chị Quỳnh Anh và bạn cùng phòng đều ổn định. Công ty chị làm yêu cầu xét nghiệm PCR âm tính mới được quay trở lại làm việc. Song, khi ngay cả chuyện khai báo y tế cũng không thành, chị đành bất lực với chuyện xin xác nhận F0 khỏi bệnh và hết cách ly tại nhà.
“Hôm qua tôi đọc báo thấy Hà Nội mấy nghìn ca F0 một ngày. Tôi và bạn cùng phòng trêu nhau, trong số này vẫn chưa có chúng tôi”, chị Quỳnh Anh bày tỏ.
