Người dân ùn ùn tới làm thủ tục
Sáng 2.7 tại Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh - Công an TP.Hà Nội (số 44 Phạm Ngọc Thạch, quận Đống Đa, Hà Nội), ngay từ sớm, khu vực tiếp dân đã có rất đông người dân đến tập trung làm thủ tục cấp đổi hộ chiếu. 7 cửa tiếp đón người dân đến làm thủ tục cấp hộ chiếu theo mẫu mới luôn trong tình trạng quá tải. Nhiều thời điểm, khu vực phòng chờ không còn ghế, người dân phải đứng xếp hàng chờ đợi.
Chị Nguyễn Thu Hương (25 tuổi, Hà Đông) cho biết, khá bất ngờ khi chứng kiến cảnh hàng trăm người chen chân chờ làm thủ tục cấp hộ chiếu mẫu mới.
“Dù tôi đã đến đây từ sớm, nhưng trước tôi đã có gần 200 số được phát ra”, chị Hương nói và cho biết thêm, Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh đã bố trí các pano, biển hiệu, thông báo và có cán bộ hướng dẫn cụ thể trình tự làm hộ chiếu cho người dân.
Anh Trần Mạnh Trung (36 tuổi, Đống Đa) cho hay, 9h30 anh đến cơ quan xuất nhập cảnh làm thủ tục cấp hộ chiếu mẫu mới, nhưng phải quay về do “quá tải”.
“Tôi được cán bộ thông báo là đã phát hết số và sẽ không tiếp nhận thêm trường hợp làm thủ tục cấp hộ chiếu trong hôm nay, đồng thời vị cán bộ mời tôi quay lại vào hôm sau”, anh Trung nói.
Do người dân đến đông, nhiều cán bộ thuộc Phòng quản lý xuất nhập cảnh Công an TP.Hà Nội phải luôn túc trực để thực hiện công tác đảm bảo an ninh, trật tự.
Tại cơ sở 2 cấp hộ chiếu có địa chỉ số 6 Quang Trung, quận Hà Đông (Hà Nội), 3 cửa tiếp nhận thủ tục cũng hoạt động hết công suất. Để đảm bảo sự thông thoáng, thuận tiện cho người dân, ngay từ sảnh đón tiếp, ngoài cán bộ chiến sĩ của Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh, Cảnh sát trật tự cũng tăng cường thêm để hướng dẫn người dân ra, vào trụ sở...
Những người trẻ tuổi, do đã tiếp cận với công nghệ thông tin thường xuyên, nên việc đăng ký thủ tục trực tuyến trên cổng dịch vụ công được thực hiện khá thuần thục, nhanh chóng. Việc này giúp công tác làm thủ tục từ 2 phía được thuận lợi hơn.
Không chỉ ở Hà Nội, theo ghi nhận, tình trạng người dân ùn ùn đi làm hộ chiếu cũng diễn ra tại nhiều địa phương khác như TPHCM, Tây Ninh…
Tại TPHCM, sáng 1.7, người dân xếp nhiều hàng dài trước lối vào Phòng Quản lý xuất nhập cảnh TPHCM ở đường Nguyễn Thị Minh Khai (quận 3) và Cục Quản lý xuất nhập cảnh trên đường Nguyễn Trãi (quận 1), chờ làm hộ chiếu. Khi cửa trụ sở mở, họ chen chúc nhau, ùa vào trong để lấy số thứ tự. Trước lối vào, nhiều cảnh sát hướng dẫn từng trường hợp bổ sung giấy tờ. Một số người chờ đợi lâu đã nằm ngủ gật, vạ vật trên các hàng ghế.
Nhiều người dân chưa nắm rõ quy định
Thượng tá Nguyễn Thị Linh Chi, Phó Trưởng phòng Quản lý Xuất nhập cảnh (Công an TP.Hà Nội) cho biết, đơn vị đã dự báo trong những ngày đầu, người dân đến làm thủ tục khá đông, vì vậy đã huy động 100% cán bộ, chiến sĩ tham gia cấp hộ chiếu mới cho người dân.
Theo Thượng tá Chi, hiện nay có khá nhiều người dân đang hiểu chưa rõ về quy định cấp hộ chiếu phổ thông theo mẫu mới... “Người dân đang nhầm lẫn tất cả hộ chiếu phổ thông đều phải cấp đổi là chưa chính xác. Việc hiểu chưa cặn kẽ thông tin trên cũng là nguyên nhân khiến cho các điểm đăng ký cấp hộ chiếu quá tải trong ngày đầu tổ chức” - Thượng tá Nguyễn Thị Linh Chi chia sẻ.
Theo dữ liệu từ Bộ Công an tính đến hết ngày 1.7.2022, Cục Quản lý xuất nhập cảnh và cơ quan Quản lý xuất nhập cảnh địa phương đã tiếp nhận 17.921 hồ sơ đăng ký cấp hộ chiếu phổ thông không gắn chip điện tử.
Để tránh thời gian chờ đợi của công dân, Cục Quản lý xuất nhập cảnh, Bộ Công an khuyến khích công dân chủ động làm tờ khai đề nghị cấp hộ chiếu qua Cổng dịch vụ công Bộ Công an: https://dichvucong.bocongan.gov.vn giúp tiết kiệm thời gian, chi phí của công dân mà không phải đến trực tiếp cơ quan xuất nhập cảnh để xếp hàng nộp tờ khai, chụp ảnh.
Để việc cấp hộ chiếu theo mẫu mới được thuận lợi, các phương án, kế hoạch cũng đã được lãnh đạo Cục Quản lý xuất nhập cảnh (Bộ Công an) chỉ đạo xây dựng từ trước.
"Đơn vị đã ban hành Kế hoạch số 12579/KH-A08-P2, ngày 20.6.2022 về việc tổ chức đợt thi đua 90 ngày đêm cấp hộ chiếu mẫu mới cho công dân từ ngày 20.6.2022 đến ngày 20.9.2022 trong các đơn vị thuộc Cục Quản lý xuất nhập cảnh và lực lượng Quản lý xuất nhập cảnh các địa phương", lãnh đạo Cục Quản lý xuất nhập cảnh (Bộ Công an) cho hay.
Theo quy trình hiện nay, hộ chiếu sẽ được cấp trong hạn 8 ngày làm việc nếu làm hộ chiếu tại phòng Quản lý xuất nhập cảnh các địa phương và 5 ngày làm việc nếu làm hộ chiếu tại Cục Quản lý xuất nhập cảnh, Bộ Công an.
Theo quy định, những hộ chiếu phổ thông đã được cấp trước ngày 1.7.2022 vẫn còn thời hạn sử dụng - sử dụng bình thường, không có gì thay đổi. Những hộ chiếu phổ thông đã hết hạn mới phải đổi sang mẫu mới.
Hộ chiếu mới bảo đảm các kỹ thuật bảo an của quốc tế, khó làm giả
Theo Đại tá Nguyễn Bá Tuấn, Phó Cục trưởng Cục Quản lý Xuất nhập cảnh (Bộ Công an): So với mẫu cũ, hộ chiếu phổ thông mẫu mới có nhiều cải tiến. Mẫu hộ chiếu mới được thiết kế công phu, trên mỗi trang là hình ảnh tiêu biểu về phong cảnh, hình tượng về chủ quyền quốc gia, di sản văn hóa nổi tiếng như: Vịnh Hạ Long, kinh đô Huế, đền Hùng, phố cổ Hội An, thánh địa Mỹ Sơn, bến cảng Nhà Rồng, cột cờ Lũng Cú.
Hộ chiếu mới in màu xanh tím than so với mẫu cũ in màu xanh lá cây. Những cải tiến mới như trên nhằm góp phần khẳng định và quảng bá hình ảnh Việt Nam ra thế giới, thể hiện được truyền thống, lịch sử, địa lý, văn hóa Việt Nam. Ngoài ra, mẫu hộ chiếu phổ thông mới bảo đảm các kỹ thuật bảo an của quốc tế, khó làm giả.
