Theo thông tin ban đầu, tối cùng ngày, ôtô mang BKS 67A-06867 di chuyển trên đoạn đường tại Hồ Xuân Hương, Đà Lạt thì bất ngờ mất lái, rơi xuống lòng hồ. Thời điểm này, chiếc xe có 4 người ở bên trong.
Vụ tai nạn bất ngờ nên 2 người ngồi bên trong không kịp thoát thân. Hai người còn lại may mắn thoát kịp trước khi chiếc xe chìm dưới nước.
Ngay sau khi phát hiện vụ việc, lực lượng chức năng đã huy động các phương tiện chuyên dụng để tìm kiếm người gặp nạn và trục vớt chiếc xe.
Cụ thể, lực lượng chức năng đã huy động các xuồng cứu hộ để di chuyển ra bên ngoài khu vực Hồ Xuân Hương để tìm kiếm người gặp nạn.
Cùng với đó, xe cẩu cũng được đưa tới để trục vớt chiếc xe gặp nạn. Đến thời điểm này, chiếc xe ôtô đã được trục vớt lên trên bờ.