Theo thông tin ban đầu, đám cháy xảy ra vào lúc 23h45, ngày 21.7.2022.
Ngay khi người dân và lực lượng Ban Quản lý chợ Móng Cái phát hiện đám cháy đã hô hoán, gọi điện báo cháy cho lực lượng chữa cháy. Công an TP.Móng Cái đã huy động 200 cán bộ, chiến sĩ cùng 3 xe chữa cháy, 1 xe tiếp nước ngay lập tức có mặt tại hiện trường, triển khai các biện pháp chữa cháy; đồng thời, huy động lực lượng chữa cháy cơ sở trên địa bàn tham gia chữa cháy.
Tuy nhiên, do xảy ra giữa đêm, tại các cửa hàng kinh doanh có nhiều vật liệu dễ cháy, nên đám cháy nhanh chóng phát triển mạnh, diện tích cháy lớn. Công an TP.Móng Cái đã xin chi viện.
Công an tỉnh đã lập tức huy động lực lượng chữa cháy và phương tiện từ Công an huyện Hải Hà, Công an TP Cẩm Phả, Phòng Cảnh sát PCCC&CNCH, Phòng Cảnh sát Cơ động (Công an tỉnh), tổng cộng 4 xe chữa cháy, 2 xe tiếp nước.
Lãnh đạo thành phố Móng Cái và Phó Giám đốc Công an tỉnh Quảng Ninh, Thượng tá Nguyễn Thuận trực tiếp chỉ đạo công tác chữa cháy, cứu nạn tại hiện trường.
Đến khoảng 1h30 ngày 22.7, đám cháy cơ bản được khống chế, không để cháy lan sang các khu nhà chợ xung quanh. Đến 2h30, đám cháy được dập tắt hoàn toàn, bước đầu xác định không có thiệt hại về người.
Theo điều tra sơ bộ, nguyên nhân ban đầu được xác định là do chập điện ở ngôi nhà số 53 và sau đó lửa cháy lan sang các căn bên cạnh, từ nhà 47 đến nhà 65. Đây đều là các hộ kinh doanh đồ điện tử gia dụng, đồ vàng mã, chăn, ga, gối, đệm, nên ngọn lửa lan rất nhanh.
