Thời gian mở cửa từ 4h30 đến 22h mỗi ngày, không thu vé vào cổng những ngày bình thường (ngoại trừ tổ chức sự kiện, lễ hội, hội chợ... của tỉnh).
Khu văn hóa hồ Nước Ngọt là điểm du lịch nổi tiếng của tỉnh Sóc Trăng và được người dân địa phương tự hào nơi đây như "Đà Lạt thu nhỏ" bởi phong cảnh hữu tình và không khí trong lành, mát mẻ. Trong khu văn hóa Hồ Nước Ngọt có 2 hồ nước lớn được bao quanh bởi những hàng cây xanh, hoa kiểng rợp bóng mát. Nơi đây được ví như “lá phổi xanh" của thành phố Sóc Trăng.
Trước khi đóng cửa để phụ vụ công tác phòng, chống dịch COVID-19 và thực hiện dự án, Hồ Nước Ngọt là điểm đến tham quan, thư giản, thể dục, thể thao của người dân trong và ngoài tỉnh.
Lãnh đạo Trung tâm Văn hóa - Thể thao tỉnh Sóc Trăng cũng cho biết thêm, Khu văn hóa Hồ Nước Ngọt sẽ không cho phép các hộ bên ngoài vào kinh doanh. Kể cả các hộ kinh doanh trước đây hiện chưa di dời, tổ chức mua bán, kinh doanh dịch vụ ăn uống giải khát trong khu vực hồ.
