Theo thông tin ban đầu, khoảng 17h30 ngày 11.9, người dân phát hiện căn nhà ở địa chỉ số 120 đường Lý Thái Tổ (phường Thạc Gián, quận Thanh Khê) là cửa hàng kinh doanh đồ chơi trẻ em bất ngờ có cột khói bốc lên.
Vị trí căn nhà nằm ngay nút giao đường Lý Thái Tổ và Phan Thanh là khu vực có đông xe cộ qua lại, sát bên là cửa hàng kinh doanh nệm nên tiềm ẩn nguy cơ đám cháy lan rộng. Ngay lập tức người dân gọi điện cho lực lượng Công an phường Thạc Gián và lực lượng PCCC để thông tin về đám cháy. Đồng thời, người dân xung quanh cũng lao vào tầng 1 căn nhà để di chuyển đồ đạc ra bên ngoài.
Nhận được tin báo, Trung tâm thông 114 đã điều động lực lượng Công an quận Thanh Khê với 2 xe chữa cháy và Phòng Cảnh sát PCCC&CNCH cùng 2 chữa chữa cháy khác đến hiện trường, triển khai công tác dập lửa.
Tại hiện trường, ngọn lửa được xác định bùng lên từ tầng 2 của căn nhà là kho chứa đồ chơi trẻ em. Đám cháy lan từ tầng 2 xuống tầng 1 và bao trùm căn nhà.
Lực lượng chữa cháy sử dụng bình dưỡng khí, phá cửa để tiếp cận, dập lửa tại các phòng chứa đồ chơi trẻ em. Phía bên ngoài, vòi rồng phun nước từ xe chữa cháy được sử dụng để dập tắt đám cháy.
Tại đám cháy, người dân cùng lực lượng chức năng chung tay, hỗ trợ di chuyển đồ đạc từ tầng 1 căn nhà đang cháy và các nhà bên cạnh để tránh nguy cơ đám cháy lan rộng.
Sau hơn 40 phút, đám cháy đã được khống chế hoàn toàn. Lực lượng chức năng đang khám nghiệm lại hiện trường để đánh giá thiệt hại và điều tra nguyên nhân đám cháy.
