Tổng công ty Điện lực miền Trung (EVNCPC) thành lập từ năm 1975. Từ năm 2012 – 2013 EVNCPC bắt đầu thực hiện việc thay đổi qua công tơ điện tử cho khách hàng sử dụng điện. Cho đến thời điểm hiện tại, EVNCPC có gần 4.700.000 khách hàng.
Hiện nay, EVNCPC đã thực hiện việc lắp đặt công tơ điện tử và hệ thống tự động thu thập dữ liệu đo đếm từ xa cho 100% khách hàng. Đây là cơ sở hạ tầng để đảm bảo cho việc ghi chỉ số điện sử dụng vào ngày cuối tháng.
Theo EVNCPC từ tháng 10.2023, đơn vị sẽ thực hiện lộ trình thay đổi ngày ghi công tơ về cuối tháng cho khách hàng trên 13 tỉnh, thành phố ở khu vực miền Trung – Tây Nguyên (từ Quảng Bình đến Khánh Hòa và 4 tỉnh Tây Nguyên). Dự kiến đến năm 2024, toàn hộ khách hàng sẽ được thay đổi ngày ghi công tơ.
Theo đó, trong năm 2023 khách hàng có lịch sử ghi chỉ số từ ngày 10 hàng tháng trở về sau thay đổi ngày ghi chỉ số công tơ về ngày cuối cùng của tháng. Việc này, khách hàng tại thành phố Đà Nẵng và tỉnh Khánh Hòa sẽ thực hiện 100%. Các khách hàng còn lại sẽ thay đổi việc ghi công tơ vào năm 2024.
“Tháng nào thay đổi ở khu vực nào thì sẽ thông báo cho khách hàng ở khu vực đấy và báo cáo cho cả địa phương được biết”, bà Lê Thị Phương Cẩm, Phó Tổng giám đốc EVNCPC cho biết.
Bà Cẩm cho biết thêm, việc thay đổi ngày ghi chỉ số công tơ về ngày cuối tháng được thực hiện dựa trên sự đồng thuận với khách hàng sử dụng điện thông qua thỏa thuận và hợp đồng mua bán điện giữa 2 bên.
Theo bà Cẩm, trong tháng có thay đổi ngày ghi chỉ số công tơ về ngày cuối tháng, số ngày sử dụng điện của khách hàng sẽ nhiều hơn so với cùng kỳ, tương ứng sản lượng điện tiêu thụ sẽ cao hơn cùng kỳ. Các tháng tiếp theo, số ngày sử dụng điện bằng đúng số ngày trong tháng.
“Việc thay đổi ngày ghi chỉ số không ảnh hưởng đến quyền lợi của khách hàng, định mức sử dụng điện, hoá đơn tiền điện của khách hàng vẫn đảm bảo tính đúng theo quy định tại Thông tư số 16/2014/TT-BCT, Thông tư 09/2023/TT-BCT và quyết định về biểu giá điện hiện hành”, bà Cẩm lý giải.
Trong quá trình thực hiện, EVNCPC sẽ thông qua các Công ty Điện lực thành viên và Điện lực quận, huyện để thực hiện báo cáo chính quyền địa phương nhằm gửi thông báo và hướng dẫn cách tính toán tiền điện, công cụ hỗ trợ tính toán tiền điện qua các kênh thông tin chăm sóc khách hàng như website, ứng dụng chăm sóc khách hàng, Zalo, tin nhắn trước khi thay đổi ngày ghi chỉ số.
“Việc thay đổi ngày ghi công tơ vào cuối tháng giúp khách hàng dễ nhớ, dễ kiểm tra và dễ giám sát, chỉ cần nhớ ngày cuối tháng là ra hóa đơn. Khách hàng chỉ cần truy cập qua ứng dụng của EVNCPC, Zalo sẽ nắm được lượng điện tiêu thụ”, bà Cẩm cho biết.
