Theo RT, thông tin về địa điểm xảy ra hỏa hoạn còn có nhiều điểm chưa sáng tỏ. Một số cho hay, hỏa hoạn bắt nguồn từ khu vực vui chơi của trẻ em, trong đó giàn nhún bốc cháy do một bé sử dụng bật lửa. Nguồn tin khác cho hay, dây điện tại khu vui chơi này bị chập gây ra vụ hỏa hoạn.
Các nhân chứng tại hiện trường cho hay, mọi người bị hoảng loạn khi đám cháy lan rộng. Nhiều người chia sẻ trên mạng xã hội rằng không nghe thấy còi báo cháy hoặc cảnh báo bằng loa về vụ hỏa hoạn. Nhiều người phải tự tìm cách trốn chạy lên tầng trên cùng của trung tâm thương mại vốn đầy khói.
Vào thời điểm xảy ra vụ việc, hàng trăm người, trong đó có rất nhiều trẻ em, có mặt tại trung tâm mua sắm. Nhiều bậc phụ huynh để cho con tự vui chơi trong rạp chiếu phim hoặc sân chơi của trung tâm mua sắm mà không đi kèm con, theo RT.
Hỏa hoạn xảy ra vào chiều 25.3, cuối cùng đã được khống chế khoảng 12 giờ sau đó và đã thiêu rụi khoảng 1.600m2. Tòa nhà trung tâm mua sắm bị thiệt hại nặng nề, mái nhà và nhiều tầng bị sụp một phần.
Theo lực lượng cấp cứu, khoảng 43 người bị thương trong đám cháy và 37 người vẫn đang nằm viện. Khoảng 69 người, trong đó có 40 trẻ em mất tích sau vụ hỏa hoạn.
Đặc biệt đáng lo ngại khi một lớp học sinh tiểu học có nguy cơ bị chết trong vụ hỏa hoạn. Theo đó, 8 học trò cùng giáo viên của một trường học bên ngoài Kemerovo đã đến thăm thành phố, đi xem phim hoạt hình trong khu mua sắm. Theo truyền thông Nga, cô giáo đã để học trò ở lại rạp chiếu phim và đi dạo trong trung tâm mua sắm.
